受信はできるが送信できない場合のメールの確認事項とは?

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アプリでメールの設定を行なっても、メールの受信はできるのに送信だけがなぜかできない場合があります。

送信だけができない原因としては、送信メールサーバーのポートやSSLの設定に問題があることが多いです。

今回は、メールの受信ができて送信できない場合のメール設定の確認事項についてご紹介します。

メールサーバーの送信ポートを確認する

mail_fix

Outlookなどメールソフトによっては、自動で送信ポートが25番に指定されている場合があります。

25番ポートは多くのプロバイダーで迷惑メールの対策としてブロックされてしまいます。

そのため、送信ポートを確認して「25」もしくは空白になっている場合は、「587(SSL有効時は465)」に変更することで送信エラーが解決する可能性が高いです。

送信ポートの設定方法は、メールソフトによって異なるため、お使いのメールソフトのマニュアルを確認してください。

SSLの設定を確認する

ssl
iPhone/iPadの場合、メールアカウントの設定でSSLを設定していないと確認ダイアログが表示されます。

このダイアログで「OK」をタップするとSSLが有効に設定されてしまい送信ができないケースがあります。

そのため、iOSの場合はメールのアカウントのSSLの設定に問題がないか確認してください。SSLの設定は、以下の手順で確認できます。

  1. 「設定」→「メール」にメールのアカウントが表示されるので、送信できないメールアドレスをタップします。
  2. 「SMTP」をタップ後、「プライマリーサーバ」に表示されるアドレスをタップすると「SSL」の項目があるのでオンの場合はオフにして下さい。

一部のメールだけ送信できない場合はアドレスを確認する

一部のメールのみが送信できない時は、メールアドレスが間違っているか、無効なメールアドレスの可能性が高いです。

具体的なエラーの例と解決方法について紹介していきます。

「メールアドレスが見つかりません」と表示される

keikoku
送り先のメールアドレスが存在しない場合、以下のようなエラーの返信メールが送信後すぐに返ってきます。

This Message was undeliverable due to the following reason:
Your message was not delivered because the destination computer wasnot found. Carefully check that it was spelled correctly and trysending it again if there were any mistakes.
It is also possible that a network problem caused this situation,so if you are sure the address is correct you might want to try tosend it again. If the problem continues, contact your friendlysystem administrator.
Host d4.auone-net.jp not found
The following recipients did not receive this message:

こういった場合は、今一度入力したメールアドレスを確認しましょう。

それでも送れない場合は、送り先のメールアドレスが変更されているか、そもそも教えてもらったアドレスが違うので相手方へ確認しましょう。

「ドット」による送信ができないケース

mail
最近は少なくなってきましたが、メールアドレスがRFCに準拠していない場合、アドレスは正しいのに送信できないケースがあります。

huga.@huga.com (@の前にドット)
huga..huga@huga.com(2回続けてドット)

こういったメールアドレスは、Gmailなどの取り決めではRFCに準拠していないので送らないというルールになっています。

Docomoの携帯などでは、このRFCを無視してメールアドレスを登録できてしまうので、Gmailなどからは送れません。

こういった場合は、メールのソフトを変えることで送れるケースがあります。

メールの受信はできるが送信できない場合のまとめ

スマホとパソコンで使っているメーラーで、設定方法は違ってきますが、確認する項目は同じです。

  • 送信ポートが25番になっていないか確認
  • iOSの場合はSSLになっていないか確認
  • アドレスに間違いはないか、ドットの使い方を間違っていないか確認

以上のポイントを確認することで、大半の送信できないケースは解決できるかと思います。

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