Outlook2016/2019が起動しない・開かない時の解消法【動かない】

多くのWindowsユーザーから使用されている老舗メールソフト「Outlook」。スケジュールソフトとしても優秀なため、ユーザーからの根強い信頼を誇っています。

そんなOutlookですが、クリックして起動しようとしても反応がなく、起動しないケースがあります。

この記事では、Outlook2016/2019が起動できないトラブルの解消法について解説していきます。

Outlookが開かない・起動しない原因

プロファイルの読み込み中のままOutlookが起動しない場合は、次の原因が考えられます。

• Outlookのプログラム自体に問題がある
• ユーザーの設定データ（プロファイル）に異常が起きている
• データファイルの指定場所に問題がある

プログラムやプロファイルの異常は、WindowsUpdateやOfficeのアップデートによって引き起こされることが多いです。

また、メールの移行や設定変更によってデータファイルの指定場所に問題があるケースが考えられます。

プログラム・プロファイル・データファイルに異常がある限り、Outlookの起動はできないため、データを正常に戻す必要があります。

Outlookが開かない時の対処法

Outlook2016/2019が立ちあがらない場合の解決策としては、以下の4つの方法が挙げられます。

それでは、解決方法について順に詳しく解説していくので、参考にしてみてください。

対処1: Officeの修復を試してみる

Outlookを含めた、Officeのソフトにはプログラムエラーを修復するための機能が備わっています。

そのため、一般的に多いエラーであれば、Officeの修復機能を使うことで簡単に修復を行うことができます。

原因についていろいろ調べる前にまずは、Officeの修復を試してみましょう。

Outlook2106/2019の修復方法

以上の手順で、Outlookの修復をすることができます。修復後は、コンピュータの再起動が必要なこともあるのでメッセージが表示された場合は、再起動をしてください。

また、上記の手順はWindows10の場合の修復方法になります。

Windows8・7・Vistaの場合は手順が若干異なるため、以下のマイクロソフトの公式ページの【Officeアプリケーションの修復】を参考にしてください。

対処2: Outlookをセーフモードで起動してみる

正しくプログラムが終了しなかったことが原因で、Outlookに異常があったり、追加しているアドオンなどの機能で問題が起きている場合は、セーフモードで起動することで問題が解消されることがあります。

セーフモードは、Windowsの起動モードとして有名ですが、実はプログラムごとでも使えます。

Officeの修復を試しても解決しない場合は、次のセーフモードの手順を試してみてください。

Outlookをセーフモードで起動する手順(*Windows10)

セーフモードで起動できれば、問題が解決できた可能性がありますが、念のため起動しない原因になりやすいアドオンも無効化しておきましょう。

ここまでの手順を試しても、起動しない場合は、プロファイルデータに異常があるか、破損していることが考えられます。次の解決方法を試して下さい。

対処3: データファイル(pst)の指定場所を確認する

Outlook起動時に「データファイルが見つかりません。」のエラーが表示される場合、データファイルが正しく指定できていないことが考えられます。

上記のエラーは、データファイルの場所を正しく指定することで解決できます。詳しい対処方法は、次のページで紹介しています。

対処4: Scanpstを使ってデータファイルを修復する

Outlookのメールデータ（pst）が破損してしまっている場合は、メールデータを修復する必要があります。

データファイルの修復を行うには、Officeのインストールフォルダに入っている「Scanpst.exe」というプログラムを使います。

Scanpst.exeを使ってメールデータを修復する手順

メールデータの修復が完了したら、パソコンを再起動してOutlookが開けないか試しましょう。

.pstファイルが見つからない場合

.pstファイルが見つからない場合は、次の手順でpstファイルの場所を調べて下さい。

.pstファイルが見つかったら、受信トレイ修復ツールにファイルパスを貼りつけて修復を開始します。

対処5: 新しいプロファイルを作ってみる

Outloookの設定情報などは、プロファイルというデータに保存され、起動するたびにこのデータを読み取っています。

ところが、プロファイルデータが破損してしまうと、Outlookが設定情報を読み込めず、エラーが発生してプログラムが起動できなくなってしまいます。

プロファイルは一度破損すると修復が難しいため、問題を解決するためにもプロファイルを新しく作る方法が一番手っ取り早いです。

Outlookのプロファイルを新しく作成する手順

新しいプロファイルを作ることで、Outlookが起動するようになることがあります。手順は以下の通りになります。

以上で、新しいプロファイルを作成することができます。最後に、プロファイルを新しいプロファイルに切り替えます。

「常に使用するプロファイル」にチェックがついているのを確認して、プロファイル一覧から先程作成したプロファイルを選択してください。

対処6: Outlookを以前のバージョンに戻す

パッケージ製品など、以前のOutlookが手元にある場合は、現在のOutlook2016をアンインストールし、旧バージョンのOutlookを入れ直すのも1つの手になります。

コントロールパネルから「プログラムのアンインストール」を選び、Outlook2016をアンインストールして、古いバージョンのOutlookをインストールしてください。

Outlook2016/2019の起動が遅い時は？

Outlookがしばらく待てば起動できる場合は、単純に起動処理に時間がかかっていることが考えられます。

Outlookの起動が遅い場合は、次の方法を試すことで動作が軽くなる可能性があります。

1.受信トレイを整理する

「メールソフトは長期間使い続けると処理速度が落ちる」と言われています。

受信トレイに今までの溜まりに溜まったメールがあると処理が遅くなるのもその一例。不要なメールをアーカイブする、もしくはサーバーからローカルに移動するなどを試してみましょう。

また、削除済みアイテムのフォルダを空にすることも軽量化に効果あり。

2.RSSフィードを無効化する

OutlookではRSSフィードを追加することが可能になっています。

が、RSSフィードは一定間隔で自動的に同期をするため、処理を遅くする原因になることも。

そのため、無効にすることでソフトを軽くすることに繋がります。「オプション」→「詳細設定」→「RSSフィード」で各項目をOFFにしてみましょう。