WindowsのPCのマウスを操作していると、マウスカーソルは動くのにクリックができない問題が起きることがあります。
マウス自体が全く動かないのであればマウス自体の問題と判断できますが、クリックだけが効かないと判断に困る場合があります。
本記事では、PCのマウスのカーソルは動くのにクリックできない時の対処法について詳しく紹介します。
この記事の内容
対処1: 別のUSBポートにマウスを接続する
マウスを接続しているUSBポートの認識に問題があったり、他のデバイスとの競合によって、マウスのカーソルが動くのにクリックができないトラブルが起きるケースが考えられます。
そのため、マウスをPCの別のUSBポートに接続して、クリックできない問題が解決しないか確認してみてください。無線を使用しているマウスの場合は、レシーバーを別のUSBポートに接続してください。
マウスを別のUSBポートに接続しても問題が解決しない場合は、次の対処に進んでください。
対処2: エクスプローラーを再起動する
Windowsのエクスプローラーにフリーズや不具合を発生していることが原因で、マウスのカーソルが動くのにクリックが効かなくなることがあります。
そのため、エクスプローラーを一度再起動することで、マウスの問題が解決する可能性があります。
エクスプローラーを再起動するには、以下の手順で操作してください。操作はトラックパッドまたは別のマウスを使用してください。
- 「Windowsマーク」を右クリックして「タスクマネージャー」を選択します。
- タスクマネージャーが起動したら、ウィンドウ左下にある「詳細」をクリックして詳細表示に切り替えます。
- 既に詳細表示になっている場合は、この手順をスキップしてください。
- 「プロセス」タブの一覧から「エクスプローラー」の項目を選択して、右下にある「再起動」ボタンをクリックします。
エクスプローラーが再起動すると、タスクバーなどが一瞬消えて再表示されます。エクスプローラーを再起動できたら、マウスのクリックが正常にできるようになったか確認してください。
対処3: マウスのプロパティを変更する
Windowsのマウスのプロパティ設定に問題があることが原因で、マウスのカーソルは動くのにクリックできない状態になるケースが考えられます。
そのため、マウスのプロパティ設定を確認して、問題がある場合は修正してください。また、マウスのプロパティ設定を変更して元に戻すことで問題が解決する場合もあります。
マウスのプロパティ設定を確認して変更するには、以下の手順で操作してください。操作はトラックパッドまたは別のマウスを使用してください。
- 「Windowsマーク」を右クリックして「ファイル名を指定して実行」を選択します。
- 名前に「main.cpl」と入力して「OK」をクリックしてマウスのプロパティを表示します。
- 「主と副のボタンを切り替える」にチェックが入っている場合は外します。
- 「クリックロックをオンにする」にチェックが入っている場合は外します。
- 「OK」をクリックして設定を保存します。
- 上記のオプションのチェックが既に外れていた場合でも、チェックを入れてから「OK」を押し、再度チェックを外すことで問題が解決する場合があります。
マウスのプロパティ設定を変更できたら、マウスのクリックが正常に効くようになったか確認してください。
対処4: PCを再起動する
PCのシステムやドライバーに一時的な不具合が発生していることが原因で、マウスカーソルは動くのにクリックできないケースが考えられます。
そのため、PCを一度再起動することで、問題が解決する可能性があります。PCを再起動するには、以下の手順で操作してください。
- キーボードで「Ctrl + Alt + Delete」キーを同時に押します。
- キーボードのTabキーで右下の「電源アイコン」を選択しEnterキーを押します。
- 矢印キーで「再起動」を選択してEnterキーで再起動します。
PCを再起動できたら、マウスのクリックが正常に反応するようになったか確認してください。
対処5: マウスのバッテリーを交換する
ワイヤレスマウスを使用している場合、バッテリーの残量が少なくなっていることが原因で、カーソルは動作するのにクリックが効かなくなることがあります。
そのため、マウスのバッテリー残量が少なくなっている場合は、充電するか新しい電池に交換してください。
マウスのバッテリーを十分に充電、または新品の電池に交換できたら、マウスのクリックが反応するようになったか確認してください。
対処6: Windowsをクリーンブートする
PCにインストールされているサードパーティのアプリが原因で、マウスのクリックの動作だけが正常に反応しなくなるケースが考えられます。
そのため、Windowsをクリーンブートして、マウスの動作が改善しないか確認してみてください。
Windowsをクリーンブートするには、以下の手順で操作します。クリーンブートする際は、トラックパッドや別のマウスを使用してください。
- 「Windowsマーク」を右クリックして「ファイル名を指定して実行」を選択して開きます。
- 名前に「msconfig」と入力して「OK」をクリックします。
- 「システム構成」ウィンドウが開いたら、「サービス」タブをクリックします。
- 「Microsoftのサービスをすべて隠す」のチェックを入れてから、「すべて無効」をクリックします
- 「OK」をクリックしてウィンドウを閉じ、PCを再起動します。
以上の手順でWindowsをクリーンブートできます。Windowsをクリーンブートできたら、その状態でマウスのクリックが反応するか確認してください。
クリーンブートの状態で問題が解決した場合は、インストールしたサードパーティのアプリのサービスに原因があると判断できます。インストールしているアプリに問題がある場合は、疑わしいサービスを１つずつ有効に戻して問題のアプリのサービスを特定してください。問題のサービスが見つかったら、そのサービスを提供するアプリを無効にしたままにするか、アンインストールすることを検討してください。
対処7: マウスドライバーをロールバックする
マウスのデバイスドライバーに問題があることが原因で、カーソルは動くのにクリックできないケースが考えられます。WindowsUpdateやドライバーにアップデートの直後に問題が起きた場合は、最新のマウスドライバーに不具合があることが考えられます。
そのため、マウスのデバイスドライバーを古いバージョンにロールバックすることで、問題が解決する可能性があります。
マウスドライバーをロールバックするには、以下の手順で操作します。
- ショートカットキー「Windowsキー + Xキー」を入力します。メニューが表示されたら矢印キーで「デバイスマネージャー」を選び、Enterキーを押します。
- デバイスマネージャーが表示されたらTabキーを一度入力し、矢印キーを使って「マウスとその他のポインティングデバイス」に青色のカーソルを合わせます。
- 「マウスとその他のポインティングデバイス」を選んだ状態で、右矢印キーを入力してツリーを展開します。
- ツリー内の「使用しているマウス（またはタッチパッド）のドライバー名」を矢印キーで選択し、Enterキーを押します。
- マウスによっては他のツリー内に表示されることもあります。該当項目がない場合は、「ユニバーサルシリアルバスコントローラー」や「Bluetooth」のツリーも展開して調べてみてください。
- ショートカットキー「Shiftキー + Tabキー」を入力して、矢印キーで「ドライバー」タブを開きます。
- 「ドライバーを元に戻す」をTabキーで選択して、Enterキーを押します。
- ボタンがグレーアウトして押せない場合は、ドライバーのロールバックができないため別の対処方法を試してみてください。
- 確認ダイアログが表示されたら「はい」を選択してEnterキーを押します。
- ドライバーのロールバックが完了したらPCを再起動します。
マウスドライバーをロールバックできたら、マウスのクリックが正常に反応するようになったか確認してください。
対処8: マウスドライバーをアップデートする
マウスのデバイスドライバーのバージョンが古く不具合があることが原因で、カーソルは動くのにクリックできない問題が発生するケースが考えられます。
そのため、マウスドライバーを最新バージョンにアップデートすることで、問題が解決する可能性があります。マウスドライバーをアップデートするには、以下の手順で操作します。
- ショートカットキー「Windowsキー + Xキー」を入力します。メニューが表示されたら矢印キーで「デバイスマネージャー」を選び、Enterキーを押します。
- デバイスマネージャーが表示されたらTabキーを一度入力し、矢印キーを使って「マウスとその他のポインティングデバイス」に青色のカーソルを合わせます。
- 「マウスとその他のポインティングデバイス」を選んだ状態で、右矢印キーを入力してツリーを展開します。
- ツリー内の「使用しているマウス（またはタッチパッド）のドライバー名」を矢印キーで選択し、Enterキーを押します。
- 「プロパティ」ウィンドウが表示されます。ショートカットキー「Shiftキー + Tabキー」を入力して、矢印キーで「ドライバー」タブを開きます。
- 「ドライバーの更新」ボタンをTabキーで選択して、Enterキーを入力します。
- 「ドライバーの更新」ウィンドウが表示されます。「ドライバーを自動的に検索」を選択して、Enterキーで実行します。
- 更新可能なドライバーが見つかったら「ドライバーの更新」を選択してインストールを実行します。
- ウィンドウを閉じるには、Tabキーで「閉じる」を選択してEnterキーを押してください。
または、マウスのメーカーの製品ページから最新のドライバーがダウンロードできる場合があります。そのため、念の為マウスの製品ページで最新のドライバーが提供されていないか確認してみてください。
マウスドライバーを最新バージョンにアップデートできたら、マウスのクリックの動作が正常に反応するようになったか確認してください。
対処9: マウスドライバーを再インストールする
マウスのデバイスドライバーが破損していることが原因で、カーソルは動くのにクリックできないケースが考えられます。
そのため、マウスドライバーをアンインストールしてから再インストールすることで問題が解決する可能性があります。マウスドライバーを再インストールするには、以下の手順で操作してください。
- ショートカットキー「Windowsキー + Xキー」を入力します。メニューが表示されたら矢印キーで「デバイスマネージャー」を選び、Enterキーを押します。
- デバイスマネージャーが表示されたらTabキーを一度入力し、矢印キーを使って「マウスとその他のポインティングデバイス」に青色のカーソルを合わせます。
- 「マウスとその他のポインティングデバイス」を選んだ状態で、右矢印キーを入力してツリーを展開します。
- ツリー内の「使用しているマウス（またはタッチパッド）のドライバー名」を矢印キーで選択し、Enterキーを押します。
- 「プロパティ」ウィンドウを開いたら、ショートカットキー「Shiftキー + Tabキー」を入力して、矢印キーで「ドライバー」タブを開きます。
- 「デバイスのアンインストール」ボタンをTabキーで選択して、Enterキーを入力します。
- 確認画面が表示されたら、「アンインストール」を押してアンインストールを実行します。
- 「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除します」のチェックボックスがある場合は、チェックを入れずにアンインストールしてください。
- アンインストールが完了したら、パソコンを再起動します。再起動するとマウスのドライバーが自動で再インストールされます。
上記の手順でマウスドライバーを再インストールできたら、マウスのクリックが動作するようになったか確認してください。
対処10: デバイスのトラブルシューティングツールを実行する
Windowsに標準で実装されているデバイスのトラブルシューティングツールを実行することで、マウスの問題が解決する可能性があります。
デバイスのトラブルシューティングツールを実行するには、以下の手順で操作してください。
- ショートカットキー「Windowsキー + Xキー」を入力します。メニューが表示されたら矢印キーで「ファイル名を指定して実行」を選択しEnterキーを押します。
- 名前に以下のコードを入力してEnterキーを押します。
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
- トラブルシューティングツールが起動したら、Enterキーを押して「次へ」を選択します。
- 問題が見つかった場合は、案内に従って問題を修正します。
デバイスのトラブルシューティングツールが完了したら、マウスのクリックが正常に反応するようになったか確認してください。
対処11: マウスを交換する
ここまでの方法を行ってもマウスのクリックだけが動作しない場合は、マウス自体が故障していることが考えられます。
特に別のマウスは正常に動作するにも関わらず特定のマウスだけクリックができない場合は、そのマウスが故障していることが考えられます。
マウスの故障が考えられる場合は、保証期間内であればメーカーに交換できないか問い合わせてみてください。保証期間を過ぎている場合場合は、新しいマウスに交換することを検討してください。