マウスカーソル/ポインターが消える・表示されない時の対処法 – Windows10

  • このエントリーをはてなブックマークに追加
  • Pocket

Windows10のパソコンを使用していると、マウスカーソル(マウスポインター)が突然消えてしまい表示されないことがあります。

この問題は、USBのマウスだけでなく無線のマウス、ノートパソコンのタッチパッドでも発生することがあります。

問題が起きるタイミングは、マウスの交換やWindows Update、ドライバーの更新などを実行した後で発生することが多いです。

本記事では、Windows10でマウスカーソルが消える・表示されない時の対処法について詳しく紹介します。

対処1: マウスを再接続する

マウスの接続状況に問題が起きていることが原因で、マウスカーソルが表示されないケースがあります。

そのため、マウスをパソコンのUSBポートから取り外して、再度接続してみてください。

無線タイプのマウスの場合は、電源ボタンがついていればマウスの電源を入れ直してみてください。また、マウス本体が電池切れ・バッテリー切れを起こしていないかも合わせて確認してください。

マウスを再接続できたら、マウスを動かしてマウスカーソルが正常に動くか確認します。再接続を行なってもポインターが表示されない場合は、次の対処に進んでください。

対処2: タッチパッドの有効/無効を切り替える

ノートパソコンでタッチパッドを使用している場合は、タッチパッドの機能が無効化されており、マウスカーソルが表示されないケースが考えられます。

そのため、以下のいずれかの方法でタッチパッドの有効・無効を切り替えてみてください。

方法1: ショートカットキーで有効にする

パソコンの機種によっては、ショートカットキーを入力することでタッチパッドの機能を有効に切り替えれる場合があります。

タッチパッドの有効・無効を切り替えるショートカットキーは、パソコンのメーカーや型番によって異なります。

そのため、機能を切り替えるキーが不明な場合は、以下のショートカットを順番に試すか、取扱説明書を参照してください。

  • Fnキー + スペースキー
  • Fnキー + F1キー
  • Fnキー + F3キー
  • Fnキー + F5キー
  • Fnキー + F9キー
  • Fnキー + F11キー

方法2: タッチパッドの設定で有効にする

タッチパッドの機能は、Windowsの設定から切り替えることもできます。Windowsの設定から切り替える場合は、以下の手順で操作します。

  1. 「Windowsマーク」を右クリックして「ファイル名を指定して実行」を選択します。
  2. 「名前」欄に、「ms-settings:devices-touchpad」と入力し、Enterキーを押します。
  3. タッチパッドの設定画面が開きます。「タッチパッド」のスイッチが「オフ」になっている場合は「オン」に切り替えてください。
    • キーボード操作しかできない場合は、Tabキー及び矢印キーを使ってスイッチにカーソルを合わせてから、スペースキーを押せばスイッチを切り替えることができます。

方法3: マウスのプロパティで有効にする

上記の方法でタッチパッドを有効にできない場合は、マウスのプロパティから機能を有効にできないか確認してみてください。

  1. 「Windowsマーク」を右クリックして「ファイル名を指定して実行」を選択します。
  2. 「名前」欄に、「ms-settings:mousetouchpad」と入力し、Enterキーを押します。
  3. 「マウス」の設定画面が開いたら、Tabキーを何回か入力して「その他のマウスオプション」をEnterキーで選択します。
  4. 「マウスのプロパティ」が表示されたら、ショートカットキー「Shiftキー + Tabキー」を入力して、矢印キーで「デバイス設定(またはTouch Pad)」タブを開きます。
  5. タッチパッドが無効になっている場合は、Tabキーで「有効」を選択してEnterキーを押します。
  6. Tabキーで「OK」を選択してEnterキーを押しウィンドウを閉じます。

タッチパッドの機能を有効化できたら、マウスカーソルが正常に表示されたか確認してください。

対処3: 不要なデバイスを取り外してパソコンを再起動する

Windowsのシステムに一時的な問題が起きていることが原因で、マウスカーソルが表示されないケースがあります。

また、パソコンに複数の外付けデバイスを接続している場合、機能が干渉してマウスが正常に機能しないことがあります。

そのため、不要なデバイスを取り外した状態で再起動を行なってみてください。具体的には、次の手順で操作します。

  1. ショートカットキー「Windowsキー + Xキー」を入力します。
  2. 矢印キーを使って「シャットダウンとサインアウト」→「シャットダウン」を選び、Enterキーで実行します。
  3. パソコンからマウスとキーボード以外の全てのUSBデバイスを取り外します。
  4. 「電源ボタン」を押して、パソコンを起動します。

上記の手順でパソコンを再起動できたら、マウスカーソルが正常に表示されて機能するか確認してください。

対処4: マウスドライバーを更新する

マウスのデバイスドライバーに不具合があったり、問題が起きていることが原因で、マウスカーソルが表示されないケースが考えられます。

そのため、マウスドライバーのアップデートを実行することで、ポインターが表示されない問題が解決する可能性があります。

マウスのデバイスドライバーをアップデートするには、以下の手順で操作してください。

  1. ショートカットキー「Windowsキー + Xキー」を入力します。メニューが表示されたら矢印キーで「デバイスマネージャー」を選び、Enterキーを押します。
  2. デバイスマネージャーが表示されたらTabキーを一度入力し、矢印キーを使って「マウスとその他のポインティングデバイス」に青色のカーソルを合わせます。
  3. 「マウスとその他のポインティングデバイス」を選んだ状態で、右矢印キーを入力してツリーを展開します。
  4. ツリー内の「使用しているマウス(またはタッチパッド)のドライバー名」を矢印キーで選択し、Enterキーを押します。
    • マウスによっては他のツリー内に表示されることもあります。該当項目がない場合は、「ユニバーサルシリアルバスコントローラー」や「Bluetooth」のツリーも展開して調べてみてください。
  5. 「プロパティ」ウィンドウが表示されます。ショートカットキー「Shiftキー + Tabキー」を入力して、矢印キーで「ドライバー」タブを開きます。
  6. 「ドライバーの更新」ボタンをTabキーで選択して、Enterキーを入力します。
  7. 「ドライバーの更新」ウィンドウが表示されます。「ドライバーを自動的に検索」を選択して、Enterキーで実行します。
  8. 更新可能なドライバーが見つかったら「ドライバーの更新」を選択してインストールを実行します。
  9. ウィンドウを閉じるには、Tabキーで「閉じる」を選択してEnterキーを押してください。

マウスドライバーをアップデートできたら、マウスカーソルが表示されて正常に機能するか確認してください。

対処5: マウスドライバーをロールバックする

WindowsUpdateやマウスドライバーのアップデートによって、マウスカーソルが表示されなくなった場合は、ドライバーの最新バージョンに不具合があることが考えられます。

そのため、マウスドライバーをロールバックして前のバージョンに戻すことで、マウスカーソルの問題が解決する可能性があります。

マウスドライバーをロールバックするには、次の手順で操作してください。

  1. デバイスマネージャーを開いて、「使用しているマウス(またはタッチパッド)」の「プロパティ」ウィンドウを開きます。
  2. 「プロパティ」ウィンドウを開いたら、ショートカットキー「Shiftキー + Tabキー」を入力して、矢印キーで「ドライバー」タブを開きます。
  3. 「ドライバーを元に戻す」ボタンをTabキーで選択して、Enterキーを入力します。
  4. 画面の指示に従って、処理を完了します。
  5. ショートカットキー「Windowsキー + Xキー」を入力し、矢印キーを使って「シャットダウンとサインアウト」→「再起動」を選び、Enterキーで実行します。

上記のマウスドライバーを前のバージョンにロールバックできたら、マウスカーソルが正常に表示されたか確認してください。

対処6: マウスドライバーを再インストールする

マウスドライバーのアップデート、ロールバックを行なってもマウスカーソルが表示されない場合は、ドライバーの再インストールを試してみてください。

マウスドライバーを再インストールすることで、ドライバーの破損などの問題を修復することができます。

マウスドライバーを再インストールするには、次の手順で操作します。

  1. デバイスマネージャーを開いて、「使用しているマウス(またはタッチパッド)」の「プロパティ」ウィンドウを開きます。
  2. 「プロパティ」ウィンドウを開いたら、ショートカットキー「Shiftキー + Tabキー」を入力して、矢印キーで「ドライバー」タブを開きます。
  3. 「デバイスのアンインストール」ボタンをTabキーで選択して、Enterキーを入力します。
  4. 確認画面が表示されたら、「アンインストール」を押してアンインストールを実行します。
    • 「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除します」のチェックボックスがある場合は、チェックを入れずにアンインストールしてください。
  5. アンインストールが完了したら、パソコンを再起動します。再起動するとマウスのドライバーが自動で再インストールされます。

上記の手順でマウスドライバーを再インストールできたら、マウスを操作してカーソルが正常に表示されるようになったか確認してください。

対処7: マウスポインターのサイズを変更して元に戻す

マウスポインターの表示設定に問題があることが原因で、ポインターが正常に表示されないケースが考えられます。

特にカーソルは動いているのに表示されなかったり、右クリックは使える場合はマウスポインターの表示設定に問題があることが考えられます。

上記の問題は、マウスポインターのサイズを変更することで解決できることが多いです。そのため、次の手順でマウスポインターのサイズを変更して問題が解決しないか確認してみてください。

  1. 「Windowsキー + Rキー」を入力してファイル名を指定して実行ウィンドウを開きます。
  2. 「名前」欄に「ms-settings:mousetouchpad」と入力し、Enterキーを押します。
  3. 「マウス」の設定画面が開きます。Tabキーを何度か押して「マウスとカーソルのサイズを調整する」にカーソルをあて、Enterキーを押します。
  4. Tabキーを何度か押して「ポインターのサイズを変更する」のスライダーを選択して、矢印キーでサイズを変更します。
  5. ポインターのサイズ変更後に、カーソルが表示されたらサイズを元に戻します。

マウスポインターのサイズを変更してもカーソルが表示されない場合は、続けてマウスポインターの表示を標準設定に戻してみてください。

マウスポインターの表示を標準設定に戻すには、次の手順で操作します。

  1. 同じ手順で「マウス」の設定画面を開きます。
  2. Tabキーを何度か押して「その他のマウスオプション」にカーソルをあて、Enterキーを押します。
  3. 「マウスのプロパティ」ウィンドウが表示されたら、ショートカットキー「Shiftキー + Tabキー」を入力して矢印キーで「ポインター」タブを開きます。
  4. Tabキーで「既定の設定」を選択して、Enterキーで選択します。
  5. Tabキーで「適用」を選択してEnterキーを押し、「OK」を選択して設定ウィンドウを閉じます。

マウスポインターの表示を標準設定に戻せたら、マウスポインターが正常に表示されたか確認してください。

対処8: Windows Updateを実行する

Windowsのシステム、またはドライバーのバージョンに不具合があることが原因で、マウスカーソルが正常に表示されないケースが考えられます。

そのため、Windows Updateを実行して最新の更新プログラムを適用してみてください。WindowsUpdateを実行する手順は、次の通りです。

  1. 「Windowsキー + Rキー」を入力してファイル名を指定して実行ウィンドウを開きます。
  2. 「ms-settings:windowsupdate」と入力してEnterキーを押します。
  3. Tabキーを何回か入力して「更新プログラムのチェック」を選択し、Enterキーで実行します。
  4. Windowsが最新の状態になったことを確認します。
    • 「再起動」や「ダウンロード」のボタンが表示されている場合は、Tabキーで選択して更新プログラムを適用してください。

Windowsを最新の状態にアップデートできたら、PCを再起動してマウスカーソルが正常に表示されたか確認してください。

対処9: レジストリの値を修正する

VMwareViewなどの特定のアプリケーションのウィンドウ上でマウスカーソルが消えてしまう場合は、レジストリを修正することでカーソルを表示することができます。

アプリケーションのウィンドウ上のカーソルが消える場合は、次の手順でレジストリを修正してみてください。

  1. 「Windowsキー + Rキー」を入力して、ファイル名を指定して実行ウィンドウを開きます。
  2. 「regedit」と入力して「OK」をクリックします。
  3. 左ペインのツリーを展開して、次のキーに移動します。
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System\
  4. 「System」キーを選択した状態で、右ペインで「EnableCursorSuppression」を右クリックして「修正」を選択します。
  5. 「値のデータ」が「1」の場合は、「0」に変更して「OK」をクリックします。
  6. PCを再起動して、レジストリを反映します。

PCを再起動できたら、再度アプリケーションを起動してマウスカーソルが表示されるか確認してください。

対処10: ハードウェアアクセラレーションを無効にする

特定のアプリケーションでマウスカーソルが表示されない場合は、アプリケーションのハードウェアアクセラレーション機能が原因になっていることがあります。

この問題は、特にGoogleChromeやFirefoxなどのブラウザで発生することがあります。

そのため、アプリケーションの設定でハードウェアアクセラレーション機能を無効にしてみてください。

ブラウザで機能を無効化する場合は、それぞれ次の手順で操作します。

  • GoogleChrome: 右上の「3点マーク」→「設定」→「詳細設定」→「ハードウェアアクセラレーションが使用可能な場合は使用する」のスイッチを「オフ」に切り替えます。
  • Firefox: 右上の「メニューボタン」→「オプション」→「推奨のパフォーマンス設定を使用する」のチェックを外して「ハードウェアアクセラレーション機能を使用する(可能な場合)」のチェックも外します。
  • MicrosoftEdge: 右上の「ギアアイコン」→「インターネットオプション」→「詳細設定」→「GPUレンダリングでなく、ソフトウェアレンダリングを使用する」のチェックを外します。

マウスカーソルが表示されず設定が困難な場合は、Tabキー・矢印キー・Enterキーを使用して設定を行なってください。

対処11: オーディオドライバーを無効する

PCの環境によっては、NVIDIA High Definition Audioなどのオーディオドライバーを無効することで、マウスカーソルの問題が解決したことを一部のユーザーはが報告しています。

そのため、オーディオドライバーを無効にして、マウスカーソルが正常に表示されないか確認してみてください。

オーディオドライバーを無効にするには、次の手順で操作します。

  1. ショートカットキー「Windowsキー + Xキー」を入力します。メニューが表示されたら矢印キーで「デバイスマネージャー」を選び、Enterキーを押します。
  2. デバイスマネージャーが表示されたらTabキーを一度入力し、矢印キーを使って「マウスとその他のポインティングデバイス」に青色のカーソルを合わせます。
  3. 「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」を選んだ状態で、右矢印キーを入力してツリーを展開します。
  4. ツリー内に複数のオーディオドライバーがある場合は、「使用していないドライバー名」を矢印キーで選択し、Enterキーを押します。
  5. 「プロパティ」ウィンドウが表示されます。ショートカットキー「Shiftキー + Tabキー」を入力して、矢印キーで「ドライバー」タブを開きます。
  6. 「デバイスを無効にする」ボタンをTabキーで選択して、Enterキーを入力します。
  7. 確認ダイアログが表示されたら、矢印キーで「はい」を選択してEnterキーを押します。
  8. 「OK」をTabキーで選択してEnterキーを押します。

オーディオドライバーを無効にできたら、マウスカーソルが正常に表示されたことを確認してください。

音が出なくなったり、問題が解決しない場合は、同様の手順で操作し「デバイスを有効にする」を選択して設定を元に戻してください。

対処12: システムファイルを修復する

Windowsのシステムファイルが破損していることが原因で、マウスカーソルが表示されないケースが少なからず考えられます。

そのため、ここまでの方法でマウスカーソルの問題が解決しない場合は、システムファイルの修復を試してみてください。

システムファイルの修復を実行するには、次の手順で操作します。

  1. ショートカットキー「Windowsキー + Xキー」を入力します。メニューが表示されたら矢印キーで「Windows PowerShell(管理者)」を選択してEnterキーで起動します。
  2. 以下のコマンドを入力してEnterキーで実行します。
    sfc /scannow
  3. システムファイルチェッカーツールが完了したら、続いて以下のコマンドを実行します。
    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
  4. 自動修復が完了したらPCを再起動します。

システムファイルの修復が完了したら、マウスカーソルが正常に表示されたことを確認してください。

コメントを残す

*