ノートパソコンをタッチパッドやマウスで操作していると、画面上の矢印カーソル(ポインター)が消えて出なかったり、動かない問題が起きることがあります。
主な原因としては、外部デバイスや外部ディスプレイの影響や、タッチパッドが無効、デバイスドライバーの不具合などが考えられます。
本記事では、Windows11/10のノートパソコンの矢印カーソルが動かない/出ない時の対処法について詳しく紹介します。
この記事の内容
対処1: 外部デバイスを切断して再起動する
BluetoothやUSBで接続している外部デバイスが原因で、ノートパソコンの矢印カーソルが動かなかったり表示されないケースが考えられます。
そのため、全ての外部デバイスを取り外してからノートパソコンを再起動することで、問題が解決する可能性があります。外部デバイスを切断して再起動するには、以下の手順で操作してください。
- Bluetoothデバイスを接続している場合は、全てのデバイスの電源を切ります。
- PCに接続している全てのUSBデバイスを取り外します。
- キーボードで「Alt + F4」キーを押してシャットダウンダイアログを表示します。
- 1回押しても表示されない場合は、数回押してウィンドウを全て閉じてから再度入力を試してみてください。
- キーボードで↓キーを押して「再起動」を選択して、Enterキーを押します。
ノートパソコンが再起動したら、タッチパッドまたはマウスを操作して矢印カーソルが正常に表示されて動くようになったか確認してください。
対処2: Fnキーを使用してタッチパッドを有効にする
ノートパソコンのタッチパッドが誤操作などによって無効になっていることが原因で、矢印カーソルが表示されなかったり動かないケースが考えられます。
ノートパソコンの機種によっては、キーボードのFnキーとの組み合わせでタッチパッドの有効/無効を切り替えることができます。
そのため、Fnキーを使ってタッチパッドを有効にできないか試してみてください。タッチパッドを有効にするキーは機種によって異なりますが、「F5」や「F6」、「F7」、「F9」などのファンクションキーに割り当てられていることが多いです。キーが不明な場合は、タッチパッドのアイコンが印字されているキーを探してください。
タッチパッドを有効にするキーが見つかったら、Fnキーを押しながらタッチパッドを有効にするキーを入力してください。キーを入力できたら、タッチパッドを操作して矢印カーソルが表示され動くようになったか確認してください。
対処3: 設定でタッチパッドを再度有効にする
タッチパッドの機能に一時的な不具合が発生していることが原因で、矢印カーソルが表示されなかったり動かないケースが考えられます。
そのため、タッチパッドの設定で機能を一度無効にしてから再度有効にすることで、問題が解決する可能性があります。タッチパッドの設定を無効にしてから有効にするには、以下の手順で操作してください。
- Windowsキーを入力してから、「タッチパッド設定」と入力します。
- 検索結果の「タッチパッド設定」をEnterキーで選択します。
- 「タッチパッド」のスイッチをTabキーで選択します。
- Spaceキーを入力して「タッチパッド」のスイッチを「オフ」に切り替えます。
- 再度Spaceキーを入力して「タッチパッド」のスイッチを「オン」に切り替えます。
タッチパッドの設定を無効にしてから有効にできたら、タッチパッドを操作して矢印カーソルが表示されて動かせるようになったか確認してください。
対処4: 外部マウスを再接続する
ノートパソコンに外部マウスを接続して使用している場合は、外部マウスの接続に問題が起きていることが原因で、矢印カーソルが表示されず動かないケースが考えられます。
そのため、外部マウスを一度取り外してから再接続してみてください。無線のマウスを使用している場合は、USBレシーバーを取り外してから再接続します。
また、無線のマウスの場合は、単純に電池が切れているケースも考えられるため、電池残量が少ない場合は新しい電池に交換してください。
外部マウスを再接続できたら、マウスを操作して矢印カーソルが正常に表示されて動かせるようになったか確認してください。
対処5: トラブルシューティングツールを実行する
Windowsにはタッチパッドやマウスなどのデバイスの問題を自動修正できるトラブルシューティングツールが実装されています。
そのため、デバイスのトラブルシューティングツールを実行して、タッチパッドまたはマウスの問題が解決しないか確認してみてください。デバイスのトラブルシューティングツールを実行するには、以下の手順で操作します。
- 「Windows + R」キーを押してファイル名を指定して実行ダイアログを表示します。
- 「msdt.exe -id DeviceDiagnostic」と入力してEnterキーを押します。
- Tabキーを押して「次へ」を選択してEnterキーを押します。
- TabキーとEnterキーを使って、案内に従って問題を修正しトラブルシューティングを完了します。
デバイスのトラブルシューティングツールを実行できたら、タッチパッドまたはマウスを操作して矢印カーソルが正常に動くようになったか確認してください。
対処6: 保留中のアップデートを実行する
ノートパソコンのタッチパッドまたはマウスのデバイスドライバーの保留中のアップデートがあることが原因で、矢印カーソルが表示されず動かないケースが考えられます。
そのため、保留中のアップデートを適用してデバイスドライバーを最新の状態にすることで、問題が解決する可能性があります。保留中のWindowsUpdateを適用するには、以下の手順で操作してください。
- Windowsキーを押してスタートメニューを開きます。
- Tabキーを３回押してから、→キーを押して「電源アイコン」を選択してEnterキーを押します。
- 「更新して再起動」を選択します。
- アップデートが適用されるまで待ちます。
保留中のアップデートを適用できたら、タッチパッドまたはマウスを操作して矢印カーソルが正常に動くようになったか確認してください。
対処7: Ctrl+Alt+Delキーを押す
ノートパソコンの画面以外に外部ディスプレイを使用している場合は、画面外に矢印カーソルが移動してしまって表示されないケースが考えられます。
この問題は、セキュリティオプション画面を表示することで矢印カーソルが表示される可能性があります。
キーボードの「Ctrl + Alt + Del」キーを1回押してセキュリティオプション画面が表示されたら、矢印カーソルが表示されたか確認してください。
対処8: タッチパッド/マウスドライバーを再インストールする
ノートパソコンのタッチパッドドライバーまたはマウスドライバーが破損していることが原因で、矢印カーソルが動かない、または表示されないケースが考えられます。
そのため、タッチパッドまたはマウスドライバーを一度アンインストールしてから再インストールすることで、問題が解決する可能性があります。タッチパッドドライバーまたはマウスドライバーを再インストールするには、以下の手順で操作してください。
- 「Windows + R」キーを押してファイル名を指定して実行ダイアログを表示します。
- 名前に「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押します。
- デバイスマネージャーが開いたら、Tabキーを押してから↓キーを押して、「マウスとそのほかのポインティングデバイス」を選択します。
- →キーを押して「マウスとそのほかのポインティングデバイス」のツリーを展開します。
- 矢印キーで「タッチパッドドライバー名」または「マウスドライバー名」を選択して「Alt + A + U」キーを入力します。
- 「アンインストール」を選択した状態でSpaceキーを押します。
- 「Alt + F4」キーを数回押してシャットダウンダイアログを表示します。
- キーボードで↓キーを押して「再起動」を選択して、Enterキーを押します。
ノートパソコンが再起動すると、アンインストールしたタッチパッドドライバーまたはマウスドライバーが自動で再インストールされます。再インストールが完了したら、矢印カーソルが表示されて正常に動くようになったか確認してください。
対処10: マウスポインターのデザインを変更する
マウスポインターのデザインを変更することで、ノートパソコンの矢印カーソルが表示されない問題が解決することを一部のユーザーが報告しています。
マウスポインターのデザインを変更するには、以下の手順で操作してください。
- 「Windows + R」キーを押してファイル名を指定して実行ダイアログを表示します。
- 名前に「control mouse」と入力してEnterキーを押します。
- マウスのプロパティが表示されたら、「Shift + Tab」キーを１回押して「ボタン」タブを選択した状態で→キーを押して「ポインター」を選択します。
- Tabキーを押して「デザイン」のセレクトボックスを選択して、↑キーを何回か押して「なし」を選択します。
- Tabキーを何度か押して「ポインターの影を有効にする」のオプションを選択し、「オン」になっている場合はSpaceキーを押して「オフ」に切り替えます。
- Enterキーを押して設定を保存します。
マウスポインターのデザインを変更できたら、タッチパッドまたはマウスを操作して矢印カーソルが表示されるようになったか確認してください。
対処11: タブレットモードを解除する
Windows10の場合は、タブレットモードが有効になっていることが原因で、矢印カーソルが表示されないケースが考えられます。*Windows11以降の場合はタブレットモードは廃止されているため別の対処を試してください。
そのため、タブレットモードを解除することで、矢印カーソルが表示されない問題が解決する可能性があります。タッチパネルが機能する場合は、以下の手順でタブレットモードを解除してください。
- 画面右下の「吹き出しアイコン」を押します。
- 「タブレットモード」のパネルを押して「オフ」にします。
タブレットモードを解除できたら、タッチパッドまたはマウスを操作して矢印カーソルが正常に表示されるようになったか確認してください。
対処9: 入力中にポインターを隠す機能をオフにする
キーボードの入力時に矢印カーソルが表示されなくなる場合は、入力中のポインターを隠す機能がオンになっていることが考えられます。
入力中でも矢印カーソルを表示したい場合は、以下の手順でマウスオプションの設定を変更してください。
- 「Windows + R」キーを押してファイル名を指定して実行ダイアログを表示します。
- 名前に「control mouse」と入力してEnterキーを押します。
- マウスのプロパティが表示されたら、「Shift + Tab」キーを１回押して「ボタン」タブを選択した状態で→キーを押して「ポインターオプション」を選択します。
- Tabキーを何回か押して、「文字の入力中にポインターを非表示にする」のオプションを選択します。
- Spaceキーを押してオプションをオフにします。
- Enterキーを押して設定を保存します。
入力中のポインターを隠す機能をオフにできたら、キーボードの入力中に矢印カーソルが消えなくなったか確認してください。
対処12: 外部ディスプレイを切断する
外部ディスプレイやプロジェクターをノートパソコンに接続している場合は、画面外に矢印カーソルが移動しており、矢印カーソルが表示されないケースが考えられます。
そのため、ノートパソコンから外部ディスプレイやプロジェクターを取り外してみてください。
外部ディスプレイやプロジェクターを取り外せたら、タッチパッドまたはマウスを操作してノートパソコンの画面内に矢印カーソルが表示されるようになったか確認してください。
対処13: ペンタブレットの設定を変更する
ペンタブレットを使用していて矢印カーソルが表示されない場合は、ペンタブレットの設定を変更してみてください。
ペンタブレットの設定を変更して矢印カーソルを表示するには、以下の手順で操作します。
- Wacomペンタブレットの設定を変更する場合:
- 「Windowsマーク」をクリックして、アプリ一覧から「ワコムタブレット」→「ワコムセンター」を開きます。
- 左メニューで「ペンタブレットのデバイス名」を選択します。
- 「マッピング設定」を選択します。
- 「Windows Inkの使用」のチェックを外します。
- Windowsの設定を変更する場合:
- 「Windows + I」キーを入力して、Windowsの設定を表示します。
- 「Bluetoothとデバイス」を選択します。
- 「ペンとWindows Ink」を選択します。
- 「追加のペン設定」を展開して「カーソルを表示」のチェックを「オン」に切り替えます。
ペンタブレットの設定を変更できたら、ペンタブの使用中でも矢印カーソルが表示されるようになったか確認してください。