Nvidia Geforce Experienceの起動時に0x0003エラーが出る時の対処法

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NVIDIA製のGPUを利用している場合、GeForce Experienceというソフトウェアを利用できます。GeForce Experienceはプレイ動画の撮影やライブ配信などを簡単に行えるため、利用している方も多いと思います。

しかし、GeForce Experienceの起動時に突然「0x0003」というエラーが発生して起動できないケースがあります。この場合、すべての機能が使えないため、動画撮影などに使っている場合は困ってしまいます。

今回は、Windows10のPCでGeForce Experienceが「0x0003」エラーで起動しない場合の対処法を紹介します。

0x0003エラーが発生する原因

Geforce Experienceの起動時に0x0003エラーが発生する原因としては、主に次のことが考えられます。

  • Windowsに一時的な問題が起きている
  • Nvidiaの関連サービスが停止している
  • Nvidia Telemetryのデスクトップとの対話が許可されていない
  • GeForce Experience自体の不具合
  • GPUドライバーの互換性の問題や破損
  • ネットワークアダプターに問題が起きている

いずれの場合でもこれから紹介する対処法を順番に試せば解消することが多いため、参考にしてみてください。

対処1: PCを再起動する

Windowsのシステムに一時的な問題が発生しているため、GeForce Experienceで0x0003エラーが発生するケースがあります。

そのため、まずはPCの再起動を試して、GeForce Experienceのエラーが解消しないか確認してみて下さい。

再起動後もGeForce Experienceの起動時にエラーが発生し続ける場合は次の対処方法に進んでください。

対処2: NVIDIAのサービスを再起動する

NVIDIA関連のサービスの動作が停止しており、0x0003エラーが出るケースがあります。

そのため、NVIDIA関連のサービスの再起動を試すと問題が解決できる可能性があります。

NVIDIA関連のサービスを再起動するには、次の手順で操作します。

  1. 「Windowsマーク」を右クリックして「ファイル名を指定して実行」を開きます。
  2. 「services.msc」と入力して「OK」をクリックして、「サービス」を起動します。
  3. 右ペインのリストから以下のサービスを右クリックして「再起動」を選択します。
    • NVIDIA Display Container LS
    • NVIDIA LocalSystem Container
    • NVIDIA NetworkService Container
    • NVIDIA Telemetry Container

    *状態が「実行中」になっていないサービスは、右クリックして「開始」を選択して下さい。

環境によっては一部のサービスが存在しない場合もあります。その場合は再起動できるサービスを一通り再起動してください。

全てのサービスが再起動できたらGeForce Experienceが正常に起動するかを確かめて下さい。

対処3: Telemetry Containerのログオン設定を変更する

関連サービスの再起動で0x0003エラーが直らない場合は、Telemetry Containerサービスのデスクトップとの対話が許可されていないことが原因になっていることが考えられます。

そのため、Telemetry Containerサービスのログオン設定を変更することでエラーが解決できる可能性があります。ログオン設定を変更するには、次の手順で操作します。

  1. 「Windowsマーク」を右クリックして「ファイル名を指定して実行」を開きます。
  2. 「service.msc」と入力して「OK」をクリックして、「サービス」を起動します。
  3. 右ペインのリストから「NVIDIA Telemetry Container」を探して右クリックして「プロパティ」を選択します。
  4. 「ログオン」タブを開きます。
  5. 「ローカルシステムアカウント」のオプションで「デスクトップとの対話をサービスに許可」にチェックを入れます。
  6. 「OK」をクリックして設定を完了します。

設定が完了したら再度GeForce Experienceを開いてエラーが出ないか下さい。エラーが発生する場合は次の対処に進みます。

対処4: グラフィックドライバーを最新バージョンにアップデートする

NVIDIAのGPUドライバーが古く互換性の問題があると、0x0003エラーが発生するケースがあります。

そのため、GPUドライバーを最新版のバージョンにアップデートしてみて下さい。

GeForce Experienceが起動しないと、GeForce Experience経由でのアップデートが利用できないため、次の手順でアップデートを行って下さい。

  1. 『NVIDIAの公式サイト』にアクセスします。
  2. サイト上部のメニューから「ドライバ」>「GeForce ドライバ」の順に進みます。
  3. Manual Driver SearchからPCに搭載しているGPUを選択して「Start Search」をクリックします。
  4. 結果に表示されたドライバーから最新のバージョンを選択します。
    • BETA版は不安定になることが多いため、WHQL版を選ぶことをおすすめします。
  5. 「Download Now」をクリックします。
  6. ダウンロードが完了したらファイルをダブルクリックして実行します。
  7. ウィザードにしたがってインストールを進めます。
  8. 問題なくインストールが終了したらウィザードを閉じてアップデート完了です。

アップデート完了後にGeForce Experienceが正常に起動した場合は、ドライバのエラーが原因だったと判断できます。

エラーが直らなかったり、再起動後などにエラーが再発する場合は次の対処方法に進みます。

対処5: GPUドライバーとGeForce Experienceを再インストールする

GPUドライバーを最新のバージョンにアップデートしても0x0003エラーが直らない場合は、GPUドライバー、もしくはGeForce Experienceのアプリケーションが破損していることが考えられます。

そのため、GPUドライバーとGeForce Experienceを再インストールすることで問題が解決できる可能性があります。

GPUドライバーとGeForce Experienceは、次の手順で再インストールすることができます。

手順1: GeForce ExperienceとGPUドライバをアンインストールする

  1. 「Windowsマーク」を右クリックして「アプリと機能」を選択します。
  2. 右ペインで次のプログラムをそれぞれ選択して、「アンインストール」→「アンインストール」を選択します。
    • NVIDIA GeForce Experience x.xx.x.xx
    • NVIDIA グラフィックスドライバー xxx.xx
  3. それぞれのプログラムを右クリックして「アンインストールと変更」を選択します。
  4. アンインストールウィザードにしたがってアンインストールを完了させます。
    • 再起動を求められた場合は再起動してください。
    • GPUドライバーを削除すると、画面の表示に問題が起きるケースがあります。再インストールで解決するため、そのまま進めて下さい。
  5. エクスプローラを開いて次のディレクトリにアクセスします。
    • 64bitの場合: C:\Program Files\NVIDIA Corporations
    • 32bitの場合: C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporations
  6. ディレクトリの中身をドラッグですべて選択して、右クリック→「削除」を選択します。
  7. 削除が完了したらPCを再起動します。

以上の手順でGeForce ExperienceとGPUドライバのアンインストールは完了です。

注意: ドライバーのバージョンによっては、PC再起動後に古いバージョンのドライバーが自動でインストールされて、完全にアンインストールできないケースがあります。アンインストールができない場合は、『GeForce/Radeonのグラフィックドライバーを完全アンインストールする方法』のページを参考にして下さい。

手順2: GeForce ExperienceとGPUドライバーをインストールする

続いて最新のGeForce ExperienceとGPUドライバーをインストールします。

  1. 最新のGPUドライバーを『公式ページ』からダウンロードしてインストールします。
  2. 『GeForce Experienceのダウンロードページ』にアクセスします。
  3. 上部に表示されている「ダウンロード」をクリックします。
  4. ダウンロードが完了したらファイルをダブルクリックして開きます。
  5. ウィザードにしたがってGeForce Experienceのインストールを完了します。
    • インストール後に再起動を求められた場合は再起動してください。

再インストールが完了したら、GeForce Experienceを再度起動してエラーが解決したか確認してください。

再インストールを行った場合設定がすべてリセットされるため、必要に応じて再設定を行って下さい。

再インストールができない場合

再インストールが失敗してしまう場合は、セキュリティソフトが特定のファイルを誤検出して駆除することがあります。

そのため、再インストールができない場合は、セキュリティソフトは一時的に停止した状態で、インストールを試して下さい。

停止する手順は利用しているセキュリティソフトによって異なるため、マニュアルで確認してください。

対処6: ネットワークアダプターをリセットする

ネットワークアダプターに問題が起きていることが原因で、0x0003エラーが出るケースが稀にあります。

そのため、ここまでの対処方法で解決できない場合は、次の手順でネットワークアダプターのリセットを試してみて下さい。

  1. 「Windowsマーク」を右クリックして「Windows PowerShell(管理者)」を選択します。
  2. ユーザーアカウント制御が出たら「はい」をクリックします。
  3. 次のコマンドを入力してEnterキーを押します。
    netsh winsock reset
  4. コマンドが実行できたらPCを再起動します。

以上でネットワークアダプターをリセットすることができます。GeForce Experienceのエラーが解決したか確認して下さい。

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