Bluetooth接続が切断を繰り返す/勝手に切断される時の対処法 – Windows10

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Windows10のパソコンでBluetoothデバイスを利用していると、勝手にペアリングの接続が切断されてしまうケースがあります。

Bluetoothの接続が切断された場合、再接続することでデバイスを使用できますが、再接続をしても繰り返し切断されてしまう場合があります。

本記事では、Windows10のPCでBluetoothの接続が切断を繰り返す/頻繁に途切れる時の効果的な対処方法について詳しく紹介します。

対処1: 電源の省電力機能を無効化する

PC側のBluetoothデバイスの省電力機能が有効になっていることが原因で、切断が繰り返されるケースがあります。

そのため、Bluetoothデバイスの省電力機能を無効にすることで、切断の問題が解決する可能性があります。

PC側のBluetoothデバイスの省電力機能を無効にするには、次の手順で設定を行います。

  1. 「Windowsマーク」を右クリックして「デバイスマネージャー」を選択します。
  2. デバイスマネージャーの一覧から「Bluetooth」のツリーをダブルクリックして展開します。
  3. 展開されたツリーの中から、「PC側のBluetoothデバイス名」を右クリックして「プロパティ」を選択します。
  4. プロパティウィンドウが開いたら「電源の管理」タブを開きます。
    • デバイスによっては「電源の管理」タブがない場合もあります。タブがない場合は、他の対処法を試してください。
  5. 「電源の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」のチェックを外します。
  6. 設定を変更したら「OK」ボタンをクリックして設定を保存します。

以上の手順で、Bluetoothデバイスの省電力機能を無効にすることができます。設定が変更できたら、Bluetoothの接続が途切れなくなったか確認してください。

対処2: Bluetoothサポートサービスを再起動する

WindowsのBluetoothサポートサービスに問題が起きていることが原因で、Bluetoothが繰り返し切断されるケースがあります。

そのため、Bluetoothサポートサービスを再起動することで問題が解決する可能性があります。サービスを再起動するには、次の手順で操作してください。

  1. 「Windowsマーク」を右クリックして「ファイル名を指定して実行」を選択します。
  2. 「services.msc」と入力して「OK」をクリックします。
  3. 「サービス」ウィンドウが開きます。一覧から「Bluetoothサポートサービス」の項目をダブルクリックします。
  4. 「スタートアップの種類」を、「自動」に設定します。
  5. 同じタブ内の下部にある「停止」ボタンをクリックしてから、「開始」ボタンをクリックしてサービスを再起動します。
    • 既にサービスの状態が「停止」の場合は、「開始」ボタンをクリックしてください、
  6. 設定を変更したら「OK」をクリックしてプロパティウィンドウを閉じます。

Bluetoothサポートサービスを再起動できたら、Bluetooth接続の問題が解決したか確認してください。

対処3: Bluetoothデバイスを再起動/再度ペアリングする

Bluetoothデバイスに一時的な問題が発生していることが原因で、接続が切断されているケースが考えられます。

そのため、Bluetoothデバイスの電源を入れ直して再起動して、問題が解決しないか確認してみてください。

再起動で改善しない場合は、Bluetoothデバイスのペアリングを再度やり直してみてください。Bluetoothのペアリングをやり直すには、以下の手順で行います。

  1. 「Windowsマーク」を右クリックして「設定」を開きます。
  2. 設定ウィンドウが開いたら「デバイス」をクリックします。
  3. 左ペインで「Bluetoothとその他のデバイス」を選択していることを確認します。
  4. 右ペインの一覧の中から「問題の起きているBluetoothデバイス名」を選択して、「デバイスの削除」をクリックします。
  5. 確認ポップアップが表示されたら、「はい」をクリックしてペアリングを解除します。
  6. 「Bluetoothまたはその他のデバイスを追加する」ボタンをクリックして、Bluetoothデバイスを再度ペアリングします。
    • 製品によってはペアリングをするために特定の操作が必要なものもあるため、操作マニュアルを参照しながら正しい手順で初期設定を行ってください。

Bluetoothデバイスを再度ペアリングできたら、切断の問題が解決したか確認してください。解決しない場合は、次の対処に進んでください。

対処4: Bluetoothの電波状況を改善する

Bluetoothの電波状況に問題があることが原因で、接続が頻繁に切断されているケースが考えられます。

そのため、Bluetoothの電波状況を改善できないか以下の項目について確認してください。

  • 確認1: PCとデバイスの距離を近づける
    • PCとBluetoothデバイスが遠くなると、電波が弱くなって接続が切断されることがあります。
  • 確認2: PCもしくはデバイスの場所を変える
    • 周辺に家電製品や他のBluetoothデバイスが近くにあると電波干渉によって、接続が不安定になる場合があります。
  • 確認3: Wi-Fiを5GHz帯接続に変更する
    • パソコンを2.4GHz帯のWi-Fiに接続している場合、Bluetoothと干渉するケースがあります。お使いのルーターとパソコンが5GHzのWi-Fiに対応している場合は、5GHz帯接続に切り替えてみてください。

デバイスの場所や距離に問題があった場合は、変更後にBluetoothが切断されなくなったか様子をみてください。

デバイスの場所や距離に問題がない場合や改善しない場合は、次の対処に進んでください。

対処5: Bluetoothトラブルシューティングツールを実行する

Windowsに標準で搭載されているBluetoothのトラブルシューティングツールを実行することで、Bluetoothが切断される問題を解決できる可能性があります。

トラブルシューティングツールを実行すると、Bluetoothに関連する問題を自動で検出して修正することができます。

Bluetoothのトラブルシューティングツールを実行するには、以下の手順で操作してください。

  1. 「Windowsマーク」を右クリックして「設定」を開きます。
  2. 「更新とセキュリティ」をクリックします。
  3. 左ペインで「トラブルシューティング」をクリックします。
  4. 右ペインにトラブルシューティングツールの一覧が表示されます。「Bluetooth」の項目を探してクリックします。
    • 一覧が表示されない場合は、画面下部にある「追加のトラブルシューティングツール」をクリックしてください。
  5. 「トラブルシューティングツールの実行」をクリックすると診断が開始します。診断中に操作を求められた場合は画面の指示に従ってください。

トラブルシューティングツールを実行してBluetoothの問題を修正できたら、切断の問題が解決したか確認してください。

対処6: 最新のBluetoothドライバーをインストールする

PC側のBluetoothドライバーに不具合があったり、破損していることが原因で、接続が頻繁に切断されるケースが考えられます。

そのため、Bluetoothドライバーをアンインストールして、最新のドライバーを再インストールすることで問題が解決する可能性があります。

最新のBluetoothドライバーを再インストールするには、次の手順で操作します。

  1. 「Windowsマーク」を右クリックして「デバイスマネージャー」を選択します。
  2. 「Bluetooth」の項目をダブルクリックし、ツリーを展開します。
  3. ツリーの中から「PC側のBluetoothドライバー名」を右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択します。
  4. 確認画面が表示されたら「アンインストール」をクリックします。
  5. アンインストールが完了したら、パソコン(もしくはBluetooth機器)のメーカーサイトから最新のBluetoothドライバーをダウンロードしてインストールします。
    • Bluetoothドライバーが提供されていない場合は、そのままパソコンを再起動してください。再起動を行うと自動でドライバーが再インストールされます。

最新のBluetoothドライバーが再インストールできたら、Bluetoothの接続が切断される問題が解決したか確認してください。

対処7: デバイス本体に異常がないか調べる

ここまでの対処方法を全て試してもBluetoothの切断が繰り返される場合は、デバイス自体に問題があることが考えられます。

そのため、以下のいずれかの方法で使用しているBluetoothデバイスに問題があるか判断してみてください。

  • 方法1: 別のパソコンに同じBluetoothデバイスを接続する
    • 別のパソコンでも同様に接続が切れる場合は、Bluetoothデバイス自体に問題があることが考えられます。
  • 方法2: 同じパソコンに別のBluetoothデバイスを接続する
    • 特定のデバイスのみ接続が切れる場合は、そのデバイス自体に問題があることが考えられます。

特定のBluetoothデバイスの接続だけが途切れるようであれば、デバイス本体の故障や初期不良の恐れがあります。デバイスのメーカーにお問い合わせください。

全てのBluetoothデバイスの接続が切断されたり、別のPCではデバイスが正常に接続できる場合は、PC側のBluetoothの親機が故障していることが疑われます。

PC側のBluetoothの故障が考えられる場合は、メーカーに修理を依頼するか、別の外付けのBluetoothの親機を使用することを検討してください。

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