WiFi/Bluetoothのドライバーが消えた/見つからない時の対処 – Windows10/11

Windows10またはWindows11のPCでは、Wi-FiやBluetoothなどの無線デバイスのドライバーは、デバイスマネージャー上から確認することができます。

しかし、デバイスマネージャーを開いても、本来あるはずのワイヤレスドライバーが見つからないケースがあります。また、今まで確認できていたドライバーが突然消えるケースもあります。

今回は、Windows10/11でWiFi/Bluetoothのドライバーが消えて見つからない時の対処法を紹介します。

Wi-Fi/Bluetoothのドライバーが消える原因

Wi-FiやBluetoothのデバイスドライバーが突然消えて表示されない原因として、主に次のことが考えられます。

Wi-FiやBluetoothのデバイス自体が故障しているケースも考えられますが、簡単な対処で正常にドライバーが表示できる場合も多いです。

故障していないことを想定した対処方法から紹介していくので、順に試してワイヤレスドライバーがデバイスマネージャー上に表示されないか確認して下さい。

対処1: 非表示デバイスを表示する設定にする

デバイスマネージャー上では、PCから取り外したデバイスや電源が切れているデバイスは表示されない仕様になっています。

そのため、Wi-FiやBluetoothドライバーの接続が一時的に切れてデバイスマネージャー上に表示されないケースが考えられます。

上記の場合は、デバイスマネージャーで非表示のデバイスを表示することで、ドライバーを確認できます。次の手順で操作して、デバイスドライバーが表示されないか確認して下さい。

この操作を行った結果、Wi-FiやBluetoothのドライバが一覧に表示された場合は問題ありません。動作状況に問題がなければそのまま利用してOKです。

非表示デバイスを表示させても目的のデバイスドライバが表示されない場合は、次の手順に進みましょう。

対処2: 高速スタートアップを無効にして再起動する

デバイスドライバーやWindowsのシステムに一時的なエラーが起きており、Wi-Fi・Bluetoothのドライバーが正常に表示されないケースがあります。

また、Windows10の高速スタートアップの機能が原因で、デバイスの接続を正常に読み込めていないケースが考えられます。

そのため、次の手順で高速スタートアップを無効にしてPCを再起動してみてください。

再起動後にデバイスマネージャーを確認し、正常にワイヤレスドライバーが表示されていれば問題ありません。

依然としてワイヤレスドライバーが表示されていない場合は次の対処に進みます。

対処3: Wi-Fi/Bluetoothのスイッチをオンにする

PCの機種によっては、Wi-FiやBluetoothのオン/オフを切り替える物理スイッチが搭載されている場合があります。

この物理スイッチがオフになっていることが原因で、デバイスマネージャー上でドライバーが表示されないケースが考えられます。

そのため、一度PCにWi-Fi/Bluetoothのスイッチがないか確認して、オフになっている場合は「オン」に切り替えて下さい。

特にノートパソコンの場合は切り替えスイッチが付いている場合が多いため確認して下さい。

対処4: トラブルシューティングツールを実行する

ワイヤレスデバイスがWindowsで正常に認識できていない場合、トラブルシューティングツールを実行すると正常に表示されるようになる可能性があります。

トラブルシューティングツールは、Windows10に標準で搭載されている機能で、問題を検出して自動で修復することができます。

Wi-Fi・Bluetoothのトラブルシューティングツールを実行するには、次の手順で操作します。

トラブルシューティングツールによって問題が解決した場合は、再度デバイスマネージャーを開いて、ワイヤレスドライバーが表示されるか確認してください。

問題を修復しても改善しない場合や、結果が「問題なし」と表示される場合は次に進みましょう。

対処5: ドライバーを手動でインストールする

ワイヤレスドライバーがそもそもインストールされていなかったり、何らかの操作でアンインストールしてしまっていることが考えられます。

そのため、ワイヤレスデバイスのメーカーページから、最新のドライバーをダウンロードしてインストールして下さい。

PC内蔵のWi-Fi・Bluetoothアダプターを使用している場合は、PCメーカーの公式サイトでドライバーを配布していることが多いです。

また、マザーボード上にBluetoothやWi-Fi関連のチップが搭載されている場合は、マザーボードのメーカーサイトよりドライバーを入手して下さい。

対処6: ワイヤレスデバイスを再接続する

USBタイプのワイヤレスデバイスは、通常であればPCに接続するとプラグアンドプレイ機能によってデバイスドライバーが自動でインストールされます。

しかし、接続しているUSBポートに問題が起きていると正常にデバイスドライバーがインストールされず、ドライバーが見つからないケースがあります。

そのため、PCの別のUSBポートにワイヤレスデバイスを再接続すると問題が解決する可能性があります。

また、USBハブに接続している場合は、電源供給の問題で認識しないケースがあるため、直接PCのUSBポートに接続するようにして下さい。

対処7: デバイスドライバーを再インストールする

ワイヤレスデバイスを接続しても、デバイスマネージャー上に非表示デバイスの表示になってしまう場合は、デバイスドライバーを再インストールすると問題が解決する可能性があります。

デバイスドライバーを再インストールするには、次の手順で操作します。

上記の手順で、ドライバーがインストールできたら、再度デバイスマネージャーを開いて、有効なドライバーとして表示されているか確認して下さい。

対処8: Winsockカタログをリセットする

Winsockのカタログに問題が起きており、ワイヤレスドライバーが正常に表示されないケースあります。

Winsockは、PCがネットワークに接続する方法を定義するプログラムで、定義データに問題があると、ドライバーが正常に動作しない場合があります。

上記の問題は、Winsockカタログをリセットすることで解決できる可能性があります。そのため、次の手順でWindockカタログのリセットを試してみて下さい。

PCの再起動まで終わるとWinsockカタログのリセットは完了です。完了したらデバイスマネージャをチェックし、問題なければ様子を見てください。

対処9: 保留中のWindowsUpdateを適用する

WindowsUpdateで新しいアップデートのインストールが保留中になっていることが原因で、WiFiまたはBluetoothのドライバーが正常に表示されないケースが考えられます。

そのため、保留中のWindowsUpdateが存在する場合は、インストールを完了してください。保留中のWindowsUpdateのインストールを完了するには、以下の手順で操作します。

または、設定のWindowsUpdateから手動でインストールすることもできます。設定のWindowsUpdateからアップデートをインストールするには、以下の手順で操作します。

WindowsUpdateの保留中のアップデートをインストールできたら、Wi-FiまたはBluetoothのドライバーが表示されるようになったか確認してください。

対処10: Wi-FiやBluetooth関連のハードウェアを交換する

ここまでのすべて対処法を試してもデバイスドライバーが見つからない場合は、Wi-FiやBluetoothのデバイスが物理的に故障していることが考えられます。

PC内蔵のワイヤレスデバイスの場合は、PCのメーカーサイトで搭載しているワイヤレスデバイスを調べて、交換ができないか検討して下さい。

ただし、ワイヤレスデバイスの交換はPCの知識がある程度ないと難しいです。自分での交換が難しい場合は、メーカーや修理業者に修理を依頼することをおすすめします。

USB接続のワイヤレスデバイスを利用している場合は、新しいデバイスの買い替え・交換を検討して下さい。

参考: 『Amazon - 人気の無線子機』