プリンターがスプール中で印刷できない/長い時の解決方法 – Windows10/11

Word、Excel、PowerPoint等のアプリケーションで印刷ができない際に、プリンターの状態を確認すると「スプール中」が表示されていることがあります。

スプール中が表示されても、通常であれば少し待つと正常に印刷が実行されるはずですが、スプール中のまま一向に進まず印刷ができないケースがあります。

本記事では、Windows10/11でプリンターがスプール中のまま印刷できない時の原因と対処方法について詳しく紹介します。

スプール中のまま印刷できない原因

プリンターがスプール中の状態のまま印刷できなかったり、スプール中の状態が異常に長い問題が発生する場合、主に次の原因が考えられます。

スプール中の問題はプリンターだけでなく、印刷を行うアプリケーション側やシステム側に問題があることも考えられます。

そのため、まずは特定のアプリケーション、パソコン、ファイルでのみスプール中の問題が発生するか確認して、原因を判断してみることをおすすめします。

上記の原因ごとの対処方法を紹介していくので、印刷時のスプール中の問題が解決しないか確認してください。原因が不明な場合は、対処方法を順に試してみてください。

対処1: アプリケーションを強制終了して再起動する

アプリケーションやプリンターの一時的なエラーによって、スプール中のまま印刷ができないケースが考えられます。

そのため、まずアプリケーションを強制終了して再起動してみてください。アプリケーションの再起動を行うには、次の手順で操作します。

アプリケーションが再起動できたら、再度印刷を実行してスプール中の問題が解決したか確認してください。

アプリケーションの再起動を行なっても解決しない場合は、次の対処方法を試してください。

対処2: Print Spoolerサービスを再起動する

印刷時のスプール処理は、バックグラウンドで動作しているPrint Spoolerサービスが関わっています。

このPrint Spoolerサービスに問題が起きていることが原因で、スプール中のまま印刷ができないケースがあります。

そのため、次の手順でPrint Spoolerサービスを再起動してみてください。

Print Spoolerサービスが再起動できたら、再度アプリケーションで印刷を実行して問題が解決したか確認します。

対処3: Spool\drivers内のファイルを移動する

プリンタードライバーの関連ファイルに問題が起きていることが原因で、スプール中のまま印刷ができないケースが考えられます。

そのため、プリンタードライバーの関連ファイルを別のフォルダに移動して、問題が解決しないか確認してみてください。具体的な手順は次の通りです。

spool\drivers内の「3」フォルダを移動してスプーラーサービスを再起動できたら、印刷が正常に実行できるか確認してください。

対処4: 印刷中のジョブを全て削除する

印刷するデータは直接プリンターに送られるわけではなく、印刷中のジョブとしてSpool\PRINTERフォルダ内に一旦保存されます。

この印刷中のジョブのファイルに問題が起きていることが原因で、スプール中のまま印刷ができない場合があります。

上記の問題は、印刷中のジョブを全て削除することで解決する可能性があります。印刷中のジョブを削除するには、次の手順で操作します。

印刷中のジョブを全て削除してスプーラーサービスを起動できたら、アプリケーションで印刷ができるようになったか確認してください。

対処5: プリンターの双方向サポートを無効にする

プリンターの双方向サポートの機能が原因で、スプール中のまま印刷ができないケースが考えられます。

この問題は、ネットワーク上のプリンターを共有している場合に発生することがあります。

そのため、プリンターの双方向サポートの機能を無効にしてスプールの問題が解決しないか確認してみてください。

対処6: プリンターのトラブルシューティングツールを実行する

プリンターの設定に問題がある場合は、トラブルシューティングツールを実行することでスプール中の問題が解決できる可能性があります。

プリンターのトラブルシューティングツールを実行するには、次の手順で操作します。

トラブルシューティングツールによってプリンターの問題が修正できたら、再度アプリケーションで印刷が実行できないか確認してください。

対処7: 最新のプリンタードライバーを再インストールする

プリンタードライバーのバージョンが古かったり、破損していることが原因で、プリンターがスプール中で印刷できないケースが考えられます。

そのため、プリンタードライバーを一旦アンインストールして、最新のドライバーを再インストールすることで問題が解決する可能性があります。

最新のプリンタードライバーを再インストールするには、次の手順で操作してください。

最新のプリンタードライバーを再インストールできたら、印刷を実行してスプール中の問題が解決したか確認してください。

対処8: アプリケーションを修復する

プリンターではなく、アプリケーション側に問題があることが原因で、スプール中の問題が発生することがあります。

上記の問題は、別のアプリケーションで正常に印刷できるか試すことで判断できます。

特定のアプリケーションのみスプール中の問題が発生する場合は、アプリケーションの修復を行なってください。

Word/Excel/PowerPointなどのOfficeアプリケーションで問題が発生する場合は、次の手順で修復することができます。

修復機能がないアプリケーションでスプール中の問題が発生する場合は、設定の初期化やアプリケーションの再インストールを試してみてください。

対処9: セキュリティソフトを無効化する

セキュリティソフトの機能が処理をブロックしていることが原因で、印刷時にスプール中の問題が発生することがあります。

この問題は、サードパーティ製のセキュリティソフトを使用している場合に発生することがあります。

そのため、セキュリティソフトの機能を無効にした状態で、正常に印刷ができないか試してみてください。

対処10: システムファイルを修復する

システムファイルの破損が原因で、印刷時にスプール中の問題が発生しているケースが考えられます。

そのため、システムファイルチェッカーツールを実行して、システムファイルの破損と修復を試みてください。

システムファイルチェッカーツールは、Windows10に標準で備わっているためインストールは不要です。このツールを実行するには、次の手順で操作します。

システムファイルが修復できたら、PCを再起動してから正常に印刷ができるか確認してください。

対処11: デスクトップとの対話をサービスに許可をオフにする

Print Spoolerサービスのデスクトップとの対話の許可オプションをオフにすると、印刷時のスプール中の問題が解決することを、Microsoftコミュニティに一部のユーザーが報告しています。

Print Spoolerサービスのデスクトップとの対話の許可オプションを変更するには、次の手順で操作します。

Print Spoolerサービスのオプションを変更できたら、印刷が正常にできるようになったか確認してください。

対処12: プリンターのステータス通知を無効にする

プリンターのステータス通知機能を無効にすると、印刷時のスプール中の問題が改善する場合があります。

そのため、次の手順でプリンターのステータス通知機能を無効にして、問題が解決しないか確認してみてください。

プリンターの通知設定が変更できたら、印刷を実行してスプール中の問題が解決したか確認してください。

対処13: PDFファイルに変換してから印刷する

印刷するファイルをPDFに一旦変換してからプリンターで印刷すると、スプール中の問題が解決することがあります。

この方法は、根本的な解決にはなりませんが、特定のファイルだけがスプール中のまま印刷できない場合に有効です。

WordやExcelの場合は、「名前を付けて保存」を選択して「ファイルの種類」を「PDF」に設定することで、PDFファイルとして保存することができます。

PDFファイルに変換できたら、Adobe Acrobat Readerでファイルを開いて「印刷」を実行してください。

それでも印刷できない場合は、PDFファイルの印刷設定画面にある「詳細設定」ボタンをクリックし、「画像として印刷」オプションを有効にして印刷してみてください。

対処14: プリンターのレジストリを削除する

ネットワーク上でプリンターを共有している状態でスプール中の問題が発生する場合は、特定のレジストリキーを削除することで問題が解決する可能性があります。

PCが再起動したら、印刷を実行してスプール中の問題が解決したか確認してください。