Androidのホーム・戻るボタンが消えた/効かない時の対処法

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Androidのスマホやタブレットで、ナビゲーションバーのホームボタン、戻るボタン、アプリ履歴ボタンを使う場面は多いと思います。

しかし、アップデートや機種変更をすると、これらのナビゲーションボタンが消えて表示されないケースがあります。また、突然ナビゲーションボタンをタップしても効かなくなってしまうケースもあります。

本記事では、Androidのホームボタン・戻るボタンなどのナビゲーションボタンが消えた、または効かない時の対処方法について詳しく紹介します。

ホーム・戻るボタンが消えた時の対処法

Androidデバイスのシステムアップデートや機種変更によって、ホーム、戻るなどのナビゲーションボタンが表示されなくなることがあります。

Androidのホームボタン、戻るボタンなどのナビゲーションボタンが消えた場合は、以下の対処を試してください。

対処1: ジェスチャー操作を使用する

Android 10以降を搭載した新しいデバイスでは、ホーム/戻るボタンの代わりにジェスチャーナビゲーションが採用されていることが多いです。

そのため、システムアップデートや機種変更を行った場合、ナビゲーションの方式が変更されていることがあります。

ジェスチャーナビゲーションが設定されたデバイスの場合は、ホームや戻る操作をジェスチャーで行います。具体的な操作方法は、以下の通りです。

  • ホーム: 画面下端から上方向にスワイプして、すぐに指を離します。
  • 戻る: 画面左端(または右端)から中央に向かってスワイプします。
  • アプリ履歴(マルチタスク): ディスプレイ下端から上方向にスワイプし、そのまま長押ししてから指を離します。

以上のジェスチャーで、ナビゲーションボタンと同じ操作を行うことができます。ジェスチャーナビゲーションでの操作が使いにくい場合は、次の方法に進んでください。

対処2: ナビゲーションバーの設定を変更する

Androidのナビゲーションバーの設定を変更することで、従来のナビゲーションボタンでの操作に戻すこともできます。ボタン操作に変更すると、ジェスチャーが無効化されてナビゲーションバーが表示されます。

ナビゲーションバーの設定をボタン操作に戻す場合は、以下の手順で設定してください。

  1. 「設定」アプリを起動します。
  2. 「システム」→「ジェスチャー」→「システムナビゲーション」の順にタップします。
    • Galaxyの場合は、「ディスプレイ」→「ナビゲーションバー」の順にタップしてください。
    • AQUOSの場合は、「システム」→「操作」→「システムナビゲーション」の順にタップしてください。
  3. 「3ボタンナビゲーション」をタップして選択します。

以上の手順で、従来のナビゲーションバーが画面の下端に表示されます。ナビゲーションボタンを押して正常に操作できるか確認してください。

対処3: サードパーティのナビゲーションバーアプリを使用する

3ボタンナビゲーションバーを有効にできない場合や、標準のナビゲーションバーをカスタマイズしたい場合は、サードパーティのナビゲーションバーアプリを使用することを検討してください。

サードパーティのナビゲーションバーアプリとしては、「Navigation Bar(Back,Home,RecentButton)」がおすすめです。

このアプリを使用してナビゲーションバーを表示するには、以下の手順で操作します。

  1. 『Navigation Bar(Back,Home,RecentButton) - Google Play』からアプリをダウンロードしてインストールします。
  2. Navigation Barを起動します。
  3. 「GO TO SETTING」をタップします。
  4. ユーザー補助の画面が表示されたら、ダウンロード済みサービスの一覧で「Navigation Bar」をタップします。
  5. スイッチを「オン」に切り替えて、確認ポップアップが表示されたら「OK」をタップします。

以上の手順で、Navigation Bar(Back,Home,RecentButton)のナビゲーションバーが表示されます。設定をカスタマイズする場合は、アプリを起動してナビゲーションバーの各種項目の設定を変更してください。

ホーム・戻るボタンが効かない時の対処法

ホームボタン、戻るボタンなどのナビゲーションボタンをタップしても機能しない場合は、システムに一時的なトラブルや不具合が発生していることが考えられます。

ナビゲーションボタンが効かない場合は、以下の対処方法を試してみてください。

対処1: デバイスを再起動する

Androidのシステムに一時的な問題が発生している場合、デバイスを再起動することで解決できる可能性があります。

そのため、Androidデバイスを一度再起動して、ナビゲーションボタンが正常に機能しないか確認してみてください。

Androidデバイスを再起動するには、電源ボタンを長押しして「再起動」をタップします。

対処2: デバイスを強制再起動する

Androidデバイスを再起動してもナビゲーションボタンが機能しない場合は、デバイスの強制再起動を試してみてください。

Androidデバイスを強制再起動するには、以下の手順で操作してください。*強制再起動の手順は機種によって異なります。

  • AQUOS: 電源ボタンを10秒以上長押しします。
  • Pixel: 「電源ボタン」を30秒長押しします。
  • GALAXY: 「電源ボタン」+「音量-ボタン」を10秒以上長押しします。
  • Xperia: 「電源ボタン」+「音量+ボタン」を10秒以上長押しします。

デバイスを強制再起動できたら、ナビゲーションボタンが正常に反応するようになったか確認してください。

対処3: Androidをアップデートする

Andoridのシステムに不具合があることが原因で、ナビゲーションボタンが反応しないケースが考えられます。

そのため、Andoridのシステムアップデートを実行して、最新バージョンにアップデートできないか確認してください。Androidをアップデートするには、以下の手順で操作します。

  1. アプリ一覧より、「設定」アプリを開きます。
  2. 「システム」をタップします。
  3. 「詳細設定」をタップします。
  4. 「システムアップデート」をタップします。
  5. 「アップデートが利用可能です」と表示された場合は、「ダウンロード」をタップしてアップデートを実行します。
  6. 表示される手順に従って操作を進めてください。

Androidをアップデートできたら、ナビゲーションボタンが正常に反応するようになったか確認してください。

対処4: キャッシュパーティションをワイプする

Androidのキャッシュパーティションに問題があることが原因で、ナビゲーションボタンなどのUIが正しく動作しないケースが考えられます。

そのため、キャッシュパーティションを一度消去して問題が解決しないか確認してください。キャッシュパーティションを消去するには、以下の手順で操作します。

  1. 「電源ボタン」を長押ししてデバイスの電源を切ります。
  2. リカバリーモードでスマホを起動します。リカバリーモードを有効にする方法は機種により異なりますが、以下の操作のどれかが割り当てられていることが多いです。取扱説明書も参照しながら操作を行ってください。
    • 電源ボタンと音量ボタン下を同時に押し、そのまま数十秒~1分程度ボタンを押しっぱなしにする
    • 電源ボタンと音量ボタン上を同時に長押しする
    • 電源ボタン・ホームボタン・音量ボタン上をすべて同時に長押しする
    • 電源ボタンのみを長押しする
  3. リカバリーモードでの起動に成功すると黒い背景と文字の画面が表示されます。
  4. 「Wipe cache partition」の項目にカーソルを合わせて実行します。
    • カーソル移動には音量ボタンを、実行には電源ボタンを使用してください。
  5. そのまましばらく待ちます。削除が完了すると自動で再起動が行われます。

キャッシュパーティション消去後にデバイスが起動したら、ナビゲーションボタンが機能するようになったか確認してください。

対処5: セーフモードで起動してアプリをアンインストールする

デバイスにインストールしている特定のアプリが原因で、ナビゲーションボタンが正常に機能しないケースが考えられます。

そのため、Androidデバイスをセーフモードの状態で起動して、問題が解決しないか確認してください。セーフモードで起動するには、以下の手順で操作します。

  1. デバイスの電源ボタンを長押しします。
  2. 操作メニューが表示されたら、「電源を切る」を長押しします。
  3. 「再起動してセーフモードに変更」というメッセージが表示されたら「OK」をタップします。
  4. 再起動が行われ、セーフモードに切り替わります。
    • セーフモードは、通常の再起動を行うと解除されます。

セーフモードの状態になったら、ナビゲーションボタンが反応するか確認してください。反応する場合は、インストールしているアプリに問題があると判断できます。

アプリの問題が考えられる場合は、原因として疑わしいアプリのアンインストールを行ってください。見当がつかない場合は、問題が起きる直前にインストールしたアプリのアンインストールを行ってください。

対処6: Androidを初期化する

全ての対処方法を試してもナビゲーションボタンが反応しない場合は、Androidに修復できない問題が発生していることが考えられます。

デバイスの使用に支障がある場合は、Androidを初期化することを検討してください。ただし、Androidを初期化すると全てのデータが消去される点に注意してください。

Androidデバイスを初期化するには、以下の手順で操作してください。

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. リカバリモードを起動します。
    • リカバリモードは機種によって起動方法が以下のように異なります。起動方法が不明な場合は、マニュアルやヘルプページを参考にしてください。
      • 電源ボタンとボリュームダウンボタンをホールドします。
      • 電源ボタンとボリュームアップボタンをホールドします。
      • 電源ボタンとボリュームアップボタン、ホームボタンをホールドします。
  3. 音量ボタンで「Wipe data/factory reset」を選択し、電源ボタンで実行します。
  4. 完了したら音量ボタンで「Reboot system now」を選択し、電源ボタンで実行します。

デバイスを初期化して起動できたら、必要な初期設定を行ってナビゲーションボタンが反応するようになったか確認してください。

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