マウスのスクロール操作は使用頻度も高いので、あまり頻繁にそのような症状が発生するようになるととても厄介です。

本記事では、マウスのスクロール操作をした時に挙動がおかしくなる原因と対策法を紹介します。

スクロールの挙動がおかしくなる原因

まずマウス本体に原因があるのか、パソコン側に問題があるのかを特定する必要があります。

手元に使用できるマウスが複数あるのであれば、マウスを交換してみて問題が改善するかどうか確認してみてください。

マウスを交換して症状がなくなればマウスが原因、症状が変わらない場合はパソコン側に原因があることが考えられます。

マウス本体に異常がある

マウスを交換したら直った、もしくは別のパソコンでも同じマウスを使用すると同様の症状が発生するという場合は、マウスの・電池切れ・汚れ・故障が考えられます。

特にスクロールの動作がたまに逆方向に動いてしまう症状は、ホイールの間に溜まったホコリや汚れが原因であることが多いです。自分で分解清掃を行うか、古いマウスであれば買い替えも検討します。

マウスが保証期間内であればメーカーから交換対応を行ってもらえることもあります。

パソコン側に異常がある

マウスを交換しても問題が解決しない、または別のパソコンに繋いだ時はマウスが普通に使えるという場合はパソコン側に原因があると考えられます。

具体的には、Windowsのマウスに関する設定や使用しているアプリに問題があることが考えられます。

上記の原因ごとの対処方法をそれぞれ紹介するので、マウススクロールの問題が解決しないか試してみてください。

マウス本体に異常がある場合の対処法

対処1: マウスの電池を交換する

マウスの電源関連に問題が起きていることが原因で、上下スクロールの動きがおかしくなるケースが考えられます。

そのため、まずマウスの電池の交換、またはマウスの電源の入れ直しを行なってスクロールが改善しないかを確認して下さい。

電源関係の問題ではない場合は、次の対処方法に進んでください。

対処2: マウスホイールを掃除する

マウスのホイール部分にホコリなどの汚れが溜まっていることが原因で、マウスホイールが正常に動作しないケースが考えられます。

そのため、マウスのホイール部分の清掃を行ってください。

ただし、自分で分解清掃を行う場合、分解を行うことで保証対象外になってしまうケースがあるので、保証が効く期間であれば素直に交換してもらった方が良いです。

また、必ずしもマウスの清掃で問題が解決するとは限らないことを念頭においた上で作業を行ってください。

マウスの分解清掃に必要な道具

マウスを分解して清掃するために必要な道具は以下の通りです。

マウスを分解清掃する手順

出典：www.youtube.com

ホイールの隣に設置されている小さなギア状の部品にも、ゴミやホコリが詰まっていることがあります。

もしホコリが詰まっている場合は、固定されている爪をニッパで外し、ホコリの除去を行なって下さい。

終わったら取り外し時とは逆の手順で部品を組み立て、爪の位置も元に戻します。

対処3: マウスを交換する

マウスの掃除を行なってもスクロールの問題が解決しない場合は、マウスが故障していることが考えられます。

保証の対象内である場合は、マウスの取扱説明書を参考にメーカーへ問い合わせ、マウスの交換を行ってください。

保証対象でない場合はマウスの買い替えを検討してください。

1,000円前後の安価なマウスもあるので、清掃して直らない場合は、大人しくマウスの買い替えを検討することをおすすめします。

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パソコン側に異常がある場合の対処法

対処1: マウスを再接続する

マウスの接続状態に問題が起きていることが原因で、上下のスクロールの動きがおかしくなるケースが考えられます。

そのため、マウスの再接続を行って問題が解決しないか確認してみてください。再接続を行う際は、別のポートに接続することで問題が解消することがあります。

また、Bluetooth接続タイプのマウスの場合は、一旦接続を解除してから再ペアリングしてみてください。

対処2: パソコンを再起動する

システムに一時的な問題が起きていることが原因で、マウスのスクロールの動きに問題が出ているケースが考えられます。

そのため、パソコンの再起動を試して、スクロールの問題が解決しないか確認してみてください。

パソコンを再起動しても問題が解決しない場合は、次の対処方法に進んでください。

対処3: マウスのスクロール設定を変更する

マウスのスクロールに関連する設定に問題があることが原因で、スクロールの動きがおかしいケースが考えられます。

そのため、マウスのスクロール設定を確認して問題がある場合は修正を行なってください。具体的な手順は以下の通りです。

マウスのスクロール設定を変更できたら、スクロール操作の問題が解決したか確認してください。

対処4: Windowsをクリーンブートする

マウス設定を見直しても改善しない場合は、インストールしているアプリケーションが原因でスクロール操作に問題が起きていることが考えられます。

特にマウスの機能をサポートするジェスチャー系のアプリや拡張機能がインストールされているとマウスの挙動がおかしくなることがあります。

そのため、Windowsをクリーンブートの状態で起動して問題が解決しないか確認してください。クリーンブートを行う手順は、以下のページを参考にしてください。

クリーンブートの状態で起動できたら、スクロールの問題が解決したか確認してください。問題が解決した場合は、インストールされているアプリケーションに原因があると判断できるため、原因として疑われるアプリケーションのアンインストールを行なってください。

対処5: アプリケーションの問題を解決する

特定のブラウザやアプリケーションのみでスクロールの問題が発生している場合は、使用しているアプリケーションに不具合があることが考えられます。

そのため、他のアプリケーションでも同様にスクロールの問題が発生するか確認してください。

特定のアプリケーションのみ問題がある場合は、アップデートの実行や設定のリセットを行なってスクロールの問題が解決しないか確認してください。

特に特定のソフトやブラウザだけでホイールが効かなくなるという状況ならばマウスの故障よりはブラウザやマウスの設定を疑うべきでしょう。

本記事では、Windows10で突然マウスのホイールが効かないトラブルの対処法を紹介します。

また、Google Chrome上でのみホイールが効かなくなってしまう症状も多く確認されているため、こちらのケースの対処法もあわせて紹介します。

Windowsでマウスホイールが突然動かなくなる原因

Windowsでマウスホイールが動かなくなってしまう場合は、次の5つの原因が考えられます。

思い当たりそうな原因の対処法を順番に試してみて下さい。

1.マウスの汚れ・電池切れ

マウスのホイールの汚れが原因でホイールの感度が悪くなるケースがあります。

また単純に電池の残量が少ない場合でも、ホイールの挙動がおかしくなることがあります。

2.マウスの設定に問題がある

自分でマウス設定を変えていなくても、アプリやOSの更新などが原因で設定の変更が必要になることがあります。

マウス本体やアプリ・ブラウザのホイール機能に関する設定を確認してみましょう。

3.マウス操作の拡張アプリに原因がある

マウス操作でページ移動や画面操作を行えるようにする拡張機能やアプリを使っているとマウスの一部機能が正常に働かなくなることがあります。

マウスに関連する拡張機能イントールしている場合は、一時的に無効化してマウスが動かない原因になっていないか確認してみましょう。

4.ドライバに異常がある

マウスのドライバを最新のものに更新しましょう。また競合している恐れのあるドライバがあれば削除します。

5.マウスの故障

全ての原因を潰しても改善しない場合は、マウスが物理的に故障していることが考えられます。

マウスホイールの汚れ・電池切れ

長年使用したマウスで一度も掃除をしていない場合は、マウスの簡単な掃除を行ってみます。

エアダスターでホイール部分のホコリを飛ばしたり、可能であればマウスを分解して丁寧に汚れを取り除いてください。ほとんどのマウスは、背面のネジをドライバーで外すことで分解することができます。

また、電池の残量が少ないとホイール動作が不安定になることがあるので電池の交換も試してみてください。

マウスの設定に問題がある

次に念の為マウスの設定に問題がないか確認します。以下の手順で、Windowsのマウス設定を確認しましょう。

もし特定のアプリやブラウザでのみホイール機能が使えないようであれば、アプリやブラウザの設定項目を確認し、マウスの操作に関する項目を確認してみてください。

マウス操作の拡張アプリに原因がある

もし、マウスの機能を拡張するアプリを使っているのであれば一時的に無効にしてみましょう。

今まで問題なく使えていたとしても、Windowsアップデートなどの関係で突然使えなくなってしまうこともあり得ます。

Windowsにはマウスジェスチャーなどの機能を追加するユーティリティが多数存在するので、インストールしたアプリを確認して一度すべての拡張系アプリを無効・アンインストールすることをおすすめします。

マウスドライバに異常がある

ここまでの手順を行っても、マウスのホイールが動かない場合は、マウスドライバーの再インストールを試してみましょう。

マウスのドライバーの削除手順

再インストールを行うには、まずマウスドライバーを一旦削除します。一時的にマウスが効かなくなってしまいますのでご注意ください。

以上でマウスのドライバーが削除されたので、次にドライバの再インストールを行います。

マウスドライバーは、パソコンを再起動するだけで自動インストールされます。

電源ボタンを１回だけ押して、パソコンを「シャットダウン」→再度「起動」してください。

もし、スイッチ終了が上手くいかない場合は、以下のキーボード操作でパソコンを再起動します。

パソコンの再起動が終わるとマウスのドライバが自動でインストールされます。ホイールの問題が解決したか確認してみてください。

複数のマウスを使っている場合は一つにしてみる

1台のパソコンで複数のマウスを使用しているなど、マウスドライバーが複数インストールされているとマウスの挙動に問題が起きることがあります。

デバイスマネージャーで「マウスとそのほかのポインティングデバイス」を開いた時に、複数のマウスドライバーが表示された時は全てのドライバを一旦削除してください。

ドライバーが削除できたら、パソコンにマウスを１つだけ接続させた状態で再起動してみましょう。

Chrome上でのみマウスホイール使えない時は？

通常は問題なくホイール機能が使えているのに、Google Chrome上でのみホイールが使えなくなってしまうというケースがあるようです。

まず、Google Chromeが最新のバージョンになっていることを確認しましょう。

Chromeの右上にある「3点アイコン」をクリックし、表示されたメニューの1番上に「更新」の項目が表示されていなければすでに最新のバージョンです。

最新のバージョンになっているのに症状が改善しない場合は、その他の原因が考えられます。次の記事でChromeのスクロールができないトラブルについて詳しく紹介しているので併せて参考にして下さい。

どうしても直らない場合は？

マウスの寿命は個体により様々で、数ヶ月から数年ほどと言われています。

手元に2つ以上のマウスがあるのであれば、別のマウスでもホイールが反応しないか確認してみてください。

もし、他のマウスホイールは問題なく動く場合は、マウスホイールの故障が考えられます。故障が濃厚の場合は、マウスの買い替えを検討してください。

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こういう状況になってしまうととても困りますよね。特にマウスやトラックパッドの場合、他のデバイスとは違って使えなくなってしまうとMacの基本的な操作すらままならなくなってしまうため想像以上に厄介な問題になりがちです。

そこで、この記事ではMacのマウスカーソルが動かなくなったり、反応しない時の対処法をまとめて紹介します。

Macのマウスカーソルが動かない原因

Macのマウスカーソルが動かない時に考えられる主な原因は以下の4つです。

これから具体的な対処法を紹介します。

単純なマウス・トラックパッドの電池切れ

「Magic Mouse」や「Magic Trackpad」などのワイヤレスデバイスを使っている場合は、まず電池切れを疑いましょう。

電池を新品に交換して、マウスカーソルが正常に動かないか確認してください。

電池が２本の場合は、片方でも電池が切れていると反応しなくなってしまうため、必ず２本共新品に交換するようにしてください。

汚れなどによる接触不良

今までは普通に使えていたのに最近マウスの反応が悪くなった、あるいは電池の交換などを行ってから急に反応しなくなった……そのようなケースで意外に多い原因は、マウス底面やトラックパッド表面、電池の接触部分の汚れです。

ごく普通のウェットティッシュで十分なので、マウスの表面と電池の格納部を掃除してみましょう。

トラックパッドをお使いの場合は柔らかいクロスでトラックパッドの表面の汚れを拭き取ってください。

設定や接続エラーによりデバイスが正しく認識されていない

Macのマウス・トラックパッドは、Bluetoothの接続にエラーが起きてデバイスがされずマウスカーソルが動かなくなってしまうケースがあります。

まず1度Macの電源を切り、マウス・トラックパッドの電源もオフにします。その後、Macを起動してからマウス・トラックパッドの電源をオンにしてみましょう。

単純な接続エラーやデバイス同士の干渉であればこれだけで直る可能性があります。

しかしそれでも解決しない場合は、もしかしたらBluetoothの接続設定に問題があるのかもしれません。

もし他のマウス・トラックパッドを使ってマウスカーソルを操作できる状態であれば、Bluetoothの接続設定を確認してみます。

MacのBluetooth設定を確認するには？

MacのBluetooth接続の設定を確認するには、以下の手順で操作します。

もし一覧にマウスやトラックパッドが見つからない場合は、デバイス側の電池切れ・故障が考えられます。

Mac OSがフリーズしている

MacのOS自体がフリーズしてしまっている場合、マウスが正常でもマウスカーソルの反応が止まってしまいます。

マウスだけでなくパソコンの画面の動きも止まっているように見える場合は、次の記事を参考に対処を行ってみて下さい。

保存されているハードウェア情報によるエラー

使用中にデバイスの設定情報にエラーが発生してしまったケースです。この場合はNVRAMクリア・SMCリセットを行うことで問題が解消する可能性があります。

NVRAMクリアとSMCリセットは、Macが不調で動作がおかしい時の対処法としてAppleが公式に案内しているので安全な方法です。まずNVRAMクリアを試して、それでも解決しない場合は、SMCリセットを行いましょう。

NVRAMクリアの手順

NVRAMクリアを行うには以下の手順で操作します。操作は難しくないので、ここまでの対処法を試しても問題が解決しなければこちらを試してみてください。

これでNVRAMクリアは完了です。

SMCリセットの手順

SMCリセットはNVRAMクリアと同様、パソコンに保存されているデータなどが消えることはありませんので1度試してみてください。

以上でSMCリセットは完了です。NVRAMクリアとSMCリセット後、マウスカーソルが動かないか確認してみましょう。

マウス・トラックパッドの物理的な故障

これらの対処法を行っても改善しない場合は、マウスやトラックパッドが物理的に故障してしまている恐れがあります。

特にノート型のMacbookの場合は、丁寧に使用していてもMac本体の熱や持ち運び時の振動などによりトラックパッド部分に故障や不具合が発生しやすいです。

物理的な故障は個人ではどうすることもできませんのでアップルのサポートセンターに相談するのがおすすめです。

その際、マウスやトラックパッドの無反応が起き始めた時の状況を事前にまとめておくと話がスムーズになります。

それも、スタートボタンや設定アイコンなど「特定の部位」限定でクリックできない、という症状が多いそうな。

そこで今回の記事では、Windows10/11でマウス使用時の左クリックができない場合の対処法をまとめてみました。

*マウスの「右クリック」ができない場合はこちらを参考にして下さい。

対処1: マウスの再接続を試してみる

マウスの接続に問題があったり、マウス自体が故障していることが原因で左クリックができないケースが考えられます。

そのため、まずは次の4つの項目を確認して左クリックができないか試してみてください。

マウスの再接続を試しても問題が解決しない場合は、マウスの故障が疑われます。次の対処方法を試してください。

対処2: マウスの電池を交換する(ワイヤレス)

無線のワイヤレスマウスの場合は、電池の残量が少なくなると左クリックなどの操作がおかしくなるケースがあります。

そのため、ワイヤレスマウスの電池を新品に交換して左クリックが正常に機能しないか確認してください。*充電式のマウスの場合は、フル充電を行なってください。

マウスの電池を交換しても左クリックが機能しない場合は、故障が考えられます。次の対処方法に進んでください。

対処3: 別のマウス・別のPCの接続を試す

マウスの故障が原因で左クリックができないかを判断するには、別のマウスや別のPCの接続を試す方法が最も簡単です。

次のいずれかの方法で、マウスの故障が判断できます。

上記の方法を試してマウスが故障していると判断された場合は、別のマウスの購入を検討してください。

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別のマウスでも同様に左クリックができない場合や、別のPCでは問題なく左クリックができる場合は、Windowsのシステムに問題があることが考えられます。

マウスの故障が確認できない場合は、次の対処方法に進んでください。

対処4: 「主に使用するボタン」の設定を確認する

左クリック時に右クリックの挙動をする場合は、Windowsのマウス設定に問題があることが考えられます。

そのため、次の手順でマウス設定を確認して、問題があれば設定を変更してください。

上記の設定が「右」に設定されていると、左クリックが正しく動作しません。設定を変更した場合は、左クリックの問題が解決したか確認してください。

対処5: 「クリックロック」機能を無効化する

Windowsの「クリックロック」機能が原因で、左クリックの動作がおかしくなっているケースが考えられます。

クリックロックは、マウスを素早くクリックするとクリックした状態にできる機能です。この機能が誤って有効になっていると、左クリックで意図しない動作をする場合があります。

クリックロックは、次の手順で機能を無効化することができます。

Windowsのスタートボタンが左クリックできない場合

全ての左クリックの操作ではなく、「Windowsのスタートボタン」だけが左クリックできない場合は、Windowsのシステムに異常が起きていることが考えられます。

Windowsのスタートボタンがクリックできない場合は、次の対処方法を試してみてください。

対処1: キーボードを利用して再起動する

一時的なシステムエラーでスタートボタンが機能しない場合は、再起動するだけで問題が解決する可能性があります。

スタートボタンが使えない状態で再起動するには、キーボードを使用することで、強制シャットダウンすることなく安全にパソコンの電源を切ることができます。

キーボードを使って再起動するには次の手順で操作します。

対処2: 「高速スタートアップ」を無効にする

再起動でスタートボタンの問題が解決しても、シャットダウンすると症状が再発する場合は、Windowsの「高速スタートアップ」機能が原因として考えられます。

高速スタートアップの機能は、パソコンの起動時間が速くできる機能ですが、Windowsの動作に不具合が発生するケースがあります。

そのため、次の手順で高速スタートアップの機能を無効化できないか試してください。

対処3: その他のトラブルシューティングを試す

上記の再起動と高速スタートアップの設定を行なっても、スタートボタンが左クリックできない場合は、その他の原因が考えられます。

次のページでスタートが左クリックできない時のより詳しい対処方法を紹介しているので、併せて参考にしてください。

タスクバー全般の左クリックが効かない場合

スタートボタンだけでなくタスクバー上で左クリックが反応しない場合は、システムファイルに不具合が起きていることが考えられます。

上記の問題は、コマンドプロンプトを利用してWindowsを修復することで解決できる可能性があります。

以上で作業完了となります。コマンドプロンプトを閉じて、パソコンを再起動してタスクバーの左クリックができるか確認してください。

上記のシステムファイルの修復を試してもタスクバーがクリックできない場合は、次のページの対処方法を参考にしてください。

解決しない場合は

ここまでの全ての対処方法を試してもマウスの左クリックが機能しない場合は、ハードウェアが故障していることが考えられます。

そのため、次のいずれかの方法を試してマウスが故障しているか確認してください。

上記の方法を試して、マウスが故障していることが疑われる場合は、新しいマウスへの買い替えを検討してください。

参考: 『Amazon - 人気のPC用マウス』

フォルダを開くにもインターネットを見るにも、毎回マウスがダブルクリックになってしまうと非常に使いにくいですよね。

「マウスが故障したの？」「設定で直るの？」「シングルクリックしたつもりがダブルクリックになる」

そんな方のために、マウスがダブルクリックになる時に確認するべき設定と解決方法についてご紹介したいと思います。

マウスが勝手にダブルクリックになる原因は？

マウスが勝手にダブルクリックになる場合は、次の３つの原因が考えられます。

毎回マウスのクリックがダブルクリックになるのか、たまになるのかで原因が異なってきます。

まず、マウスの設定を自分で変更した覚えがなくても、アプリケーションのインストールなどでマウスの設定が変更される場合があります。

もし、マウスの設定に問題がない場合は、電気系統やドライバーの不具合か、マウス自体の故障が考えられます。

順番にマウスの設定や不具合・故障の確認方法について紹介していきます。

1. マウスのクリック設定を確認する

Windowsのマウスは、クリックの動作を標準でシングルクリックにするのか、ダブルクリックにするのかを切り替えることができます。

次に紹介するマウスの設定手順を参考に、マウス設定がダブルクリックになっていないか確認して見てください。

Windowsのマウス設定の確認手順

マウスの設定項目に問題がない場合は、他の原因が考えられます。

2.マウスに電気関係のトラブルが起きている

最近一般的になっているワイヤレスマウスで多いのが、静電気による電気トラブルです。

静電気が原因で、挙動がおかしくなっている場合は、マウスの放電をしてあげると症状が直ります。

マウスの放電をするには、一旦マウスの電池を取って、１０前後クリックを適当にしてみてください。この単純な方法でマウスの電気トラブル

再度取り付けてみて、ダブルクリックが改善されるか確認してください。

もし、マウスの電池をしばらく変えていないようであれば、新しい電池に変えてみてください。

3. マウスドライバーに不具合が起きている

マウスをパソコンで使う最初のタイミングに、マウスを管理するソフト（ドライバー）がパソコンに自動的にインストールされます。

このマウスドライバーに異常が出ると、マウスの挙動がおかしくなることが多いです。

マウスの異常を直すためには、次の３つの方法を試してみてください。

マウスをパソコンに刺し直してみる

ドライバーに異常が出ている場合は、単純にマウスを一度刺し直すことで復旧する可能性があります。

ワイヤレスマウスの場合は、USBタイプの無線がパソコンに刺さっているはずですので、それを刺し直してみてください。

また、Bluetoothタイプのマウスを使っている場合は、Bluetoothを一旦オフにして再度接続してみましょう。

右・左マウスの設定を切り替えてみる

ドライバーに何らかの異常が起きている場合に、右・左のマウスの設定を切り替えてみたら直った方が多いようです。

右・左のマウスの設定を切り替える手順は次のとおりです。

Windows10のマウスの主ボタンを切り替える手順

マウスのドライバーを再インストールする

ドライバーに異常がある場合の最終手段です。マウスのドライバー自体を再インストールしてみましょう。

マウスドライバーが破損していたり、異常がある場合は、次の手順でリセットすることができます。

Windows10のマウスドライバーの再インストール方法

マウスドライバーが削除されると、マウスでの操作ができなくなてしまうので、キーボードの【Windowsキー】からシャットダウンを選択して再起動してください。

起動後、マウスドライバーが自動で再インストールされるので、ドライバーに問題が合った場合は、この方法で復旧するはずです。

4.マウスが壊れている

マウスのダブルクリックを解決する方法を紹介してきましたが、最後まで直らない場合は、残念ながらマウス自体が壊れている可能性が高いです。

1,000円前後の安価なワイヤレスマウスでは、こういったダブルクリックになってしまうチャタリング現象が良く起きるようです。

特に不便がなければUSBタイプにするか、ワングレード上のマウスを購入することをおすすめします。

まとめ

マウスが勝手にダブルクリックになる場合は、マウス設定と静電気、そしてドライバー異常をまず疑ってみてください。

ほとんどのケースは今回紹介した方法で解決するはずですので、マウスがダブルクリックになってしまう場合は参考にしてみてください。