iPhoneでAppStoreからアプリをダウンロードできない時の解決法は?

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iPhoneでアプリをダウンロードする時に使うのがAppStoreです。

しかし、AppStoreからアプリをダウンロードする時に「アプリをダウンロードできません」という警告メッセージが表示されてダウンロードに失敗したり、「待機中」の状態で止まってしまうことがあります。

そこで、今回はiPhoneでAppStoreからアプリをダウンロードできない時の解決法についてお伝えします。

そもそもAppStoreに接続できない場合は、次のページを参考にしてください。

アプリをダウンロードできない原因

iPhoneでAppStoreからアプリをダウンロードできない原因として、考えられるのは次の4つです。

  • iPhoneの空き容量が足りていない
  • iPhone通信が不安定になっている
  • OSの不具合で一時的にダウンロードできない
  • AppStore側で障害が発生している

1〜3については、iPhone自体に問題があるため、こちらで対処することで正常にダウンロードできるようになりますが、4の場合は、AppStore側に問題があるため、復旧を待つしかありません。

まずは、ダウンロードできない原因としてどれに該当しそうなのかを考えて、それぞれの対処をしていきましょう。

それでは、詳しい対処法について見ていきましょう。

対処1: ストレージの空き容量を確認する

何かをダウンロードする時に、必ず必要になるのがストレージの空き容量です。

容量に空きが無いとまずダウンロードができませんので、ダウンロードに失敗した時はストレージの残量を確認してください。

やり方は「設定」→「一般」→「情報」とタップして「情報」の表示にある「使用可能」を見れば分かります。

iPhoneのストレージの空き容量を増やす方法については、次のページで詳しく解説しています。合わせて参考にして下さい。

対処2: 機内モードを何度か切り替える

容量以外で考えられるのが、iPhoneのデータ通信回線に異常があるパターンです。

ダウンロードが進まなくなったら、「機内モード」のオン/オフを何回か切り替えてみてください。

上記の操作は、ネットワークを再接続する作業になるので、一時的なネットワークの不具合をリセットすることができます。

機内モードの切り替えでうまくいかない場合は、「モバイルデータ通信」と「Wi-Fi」にそれぞれ接続した状態で、ダウンロードができないか試してみて下さい。

  • 「モバイルデータ通信」にする方法
    • 「設定」アプリを開いて「Wi-Fi」→「Wi-Fi」のスイッチを「オフ」にします。
    • 「設定」アプリを開いて「モバイル通信」→「モバイルデータ通信」のスイッチを「オン」にします。
  • 「Wi-Fi」にする方法
    • 「設定」アプリを開いて「Wi-Fi」→「Wi-Fi」のスイッチを「オン」にします。

通信をどちらかに切り替えてダウンロードができた場合は、利用しなかった通信に問題が起きていることが考えられます。

各回線のトラブルシューティングは、次のページで詳しい対処方法を紹介しています。

対処3: AppStoreからサインアウトして再度サインインする

先ほどの方法で駄目だった場合は、AppStoreに対してログイン失敗になっている可能性があります。

そのため、AppStoreから一度サインアウトし、再度サインインしてみましょう。

  1. AppStoreを開きます。
  2. 右上に表示される「自分のアイコン」をタップします。
  3. 一番したまでスクロールします。
  4. 「サインアウト」をタップします。
  5. 再度「AppleID(メールアドレス)」と「パスワード」を入力して「サインイン」をタップします。

再サインインが完了したら、再度アプリのダウンロードを試してみて下さい。

対処4: スマホを再起動する

調子が悪くなった時の最終行動は、やはり再起動になります。

先ほど紹介した方法で治らなかった場合は、iOS側のトラブルである可能性があるので、一度再起動してみましょう。

再起動を行って、再度アプリをダウンロードしてみてください。

対処5: アプリを一つずつインストールする

AppStoreからアプリをまとめて大量にインストールしようとすると、「待機中」の表示で止まってしまいアプリのダウンロードに失敗するケースがあります。

そのため、必ず一つのアプリのダウンロードとインストールが完了するの待って、次のアプリをインストールするようにして下さい。

対処6: AppStoreのサービス状況を確認する

先に紹介したすべての方法で駄目だった場合は、一度、時間を置いてからダウンロードをしてみてください。

AppStore側の問題で、ダウンロードができないケースもあります。AppStoreの障害情報は、次のページから確認できます。

障害が発生していた場合は、Appleの復旧作業を待って下さい。障害が復旧すれば、問題なくアプリのダウンロードができるようになります。

まとめ

  • ストレージの空き容量の確認
  • 機内モードの切り替え
  • AppStoreの再ログイン
  • スマホの再起動

以上の方法を試すことで、iPhone側に原因がある場合は、正常にダウンロードできるようになるはずです。

どうやってもダウンロードできない場合は、AppStore側の問題の可能性が高いので、時間を置いてからダウンロードしてみるようにしましょう。

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