OS・ハード・ソフトのトラブル・エラーの対処法一覧

Windowsでインターネットが繋がらない時にネットワークと共有センターを確認すると「依存関係サービスまたはグループを起動できませんでした」のエラーが表示される場合があります。 また、特定のサービスの開始時やドライバーインストール時に「エラー1068:依存関係サービスまたはグループを起動できませんでした」のエラーが表示 […]

Windows10のイベントビューアーでイベントログを確認すると、「Peer Name Resolution Protocol(ピア名解決プロトコル)」サービスの開始/終了エラーが発生していることがあります。 また、サービスウィンドウからこのサービスを手動で開始しようとしても、エラーが発生して開始できない場合があります […]

Windows10のPCでタスクマネージャーを確認すると、「igfxTray Module(igfxTray.exe)」がスタートアップに登録されていることがあります。 また、PC起動時に突然「igfxTray.exeは動作を停止しました」などのアプリケーションエラーが表示されるケースがあります。 本記事では、「igf […]

Windows10のタスクバーのネットワーク接続の状態を確認すると「識別されていないネットワーク」が表示されることがあります。 このメッセージは、ネットワークと共有センターや、ネットワークアダプターのイーサネット、Wi-Fiにも同時に表示されます。 PCがインターネットに接続できない場合は、「インターネットアクセスなし […]

Microsoft OfficeのWordでファイルを保存しようとすると、エラーが発生して保存ができない問題が発生することがあります。 また、保存時にエラーは発生せずにWordが応答停止状態になったり、「名前を付けて保存」のダイアログが何度も繰り返し表示される現象が発生することもあります。 本記事では、Windows1 […]

Windows10のPCで特定のアプリケーションを起動しようとすると、「vcruntime140.dllが見つからないため、コードの実行を続行できません」というエラーが表示されてアプリが起動できないケースが発生することがあります。 vcruntime140.dllの問題は、アプリケーションやWindowsのアップデート […]

Windows10のPCでは、標準機能のXbox Game Bar(Game DVR)を使用してゲームを簡単に録画/キャプチャーすることができます。 しかし、ゲームを録画しようとしてもゲームバーが起動しない場合や、エラーが発生し録画ができないケースがあります。 本記事では、Windows10でゲームバーが起動しない/録 […]

Windows10でネットワーク接続に問題が起きた際に、ネットワーク診断を実行してネットワークのトラブルシューティングを行う場合があると思います。 しかし、ネットワーク診断を実行すると「診断ポリシーサービスが実行されていないため、ネットワーク診断は実行できません」というエラーが発生することがあります。 また、診断ポリシ […]

Word、Excel、PowerPoint等のアプリケーションで印刷ができない際に、プリンターの状態を確認すると「スプール中」が表示されていることがあります。 スプール中が表示されても、通常であれば少し待つと正常に印刷が実行されるはずですが、スプール中のまま一向に進まず印刷ができないケースがあります。 本記事では、Wi […]

Windows10のPCでは、動画や音楽などのメディアファイルを右クリックして「デバイスキャスト」機能を使用することができます。 しかし、デバイスキャストを使用しようとしても、「デバイスが見つかりませんでした」などのエラーが発生したり、応答なしになって機能が正常に動作しないケースがあります。 また、TVやタブレットなど […]