WiFiがインターネット接続なしになる原因と解消法【Windows10 PC】

「一家に一台」が当たり前になったWiFiルータ。パソコンは元より、スマートフォンやゲーム機をインターネットに接続させる場合にWiFiを利用する方は多いと思います。

しかし、PCでWiFi接続時に「インターネットなし、セキュリティ保護あり」と表示され、Wi-Fiに接続できるのにインターネットに接続できないトラブルが発生するケースがあります。

今回の記事では、Windows10パソコンでWiFi接続時に「インターネットなし」が表示されてインターネットに接続できない時の対処法についてまとめてみました。

対処1: Wi-Fiのアイコンを確認する

Windows10には、WiFiの接続状況を示すアイコンが4種類あります。

正常に接続できている場合は白く表示されます。しかし、下記の表示になっている場合は、インターネットに接続ができていないことを示しています。

黄色い「！」マークで「インターネット接続なし」の表示は、Wi-Fiに接続できるのに、インターネットに繋がっていない状態を示しています。

順に対処方法を紹介していくので、インターネットが正常にできるようにならないか試して下さい。

対処2: 再起動をしてみる

まずハードウェア関連を再起動して「インターネット接続なし」の表示が消えないか確認して下さい。

PC本体・無線LANルータの再起動をすることで、インターネット接続が復活する可能性があります。

機器を再起動する際は、次の２つの項目に注意して下さい。

対処3: 機内モードを切り替えて接続し直す

ハードウェアの再起動をしても改善されない場合、機内モードを使ってWiFiの再接続を試してみましょう。

上記の手順を行うことで、WiFi接続がリセットされます。一時的なトラブルであれば再接続後に「インターネット接続なし」の表示が消えるはずです。

対処4: Wi-Fiの接続設定をリセットする

Windowsに保存されているWi-Fiの接続設定に問題があり、「インターネット接続なし」の表示が出るケースがあります。

次の手順で、一度Wi-Fiの接続設定を削除して、再度設定を行って下さい。

以上で、Wi-Fiの設定をリセットして再度設定することができます。「インターネット接続なし」の表示が消えないか確認して下さい。

対処5: ネットワークアダプタの設定を確認する

Wi-Fiのネットワークアダプタの設定に問題があると、IPアドレスをうまく取得できず、インターネットに接続できない状態になります。

次の手順でWi-Fiのネットワークアダプタの設定を確認して、問題があれば設定を変更して下さい。

設定を変更できたら、Wi-Fiの「インターネット接続なし」の表示が消えないか確認します。

対処6: ワイヤレスドライバーを再インストールする

Wi-Fiのワイヤレスネットワークドライバーに問題があり、インターネット接続に問題が起きているケースがあります。

次の手順で、Wi-Fiのワイヤレスネットワークドライバーの再インストールを試して下さい。

PCの再起動ができたら、「インターネット接続なし」の表示が消えて、インターネットが正常に繋がらないか確認して下さい。

対処7: ネットワーク設定を全てリセットする

Windows10では、ネットワークアダプターとネットワーク設定を全てリセットできる機能があります。

ここまでの対処方法で、改善しない場合は、一度ネットワーク設定のリセットを試して下さい。

ただし、ネットワークのリセットは、Wi-Fiの接続先情報などの全てのネットワーク設定が元に戻るため注意して下さい。

ネットワーク設定がリセットできたら、再度Wi-Fiに接続してインターネット接続が正常にできないか試して下さい。

対処8: セキュリティソフトを停止する

インターネットを通じての不正アクセスや、不適切な通信を取り締まるファイアウォールとウイルス対策ソフト。パソコンでネットサーフィンをする上で必要不可欠なものです。

しかし、セキュリティ能力を過度に高めてしまうことが原因で、環境によってはインターネットに接続できないケースがあります。

パソコンが接続できない場合は、一時的にファイアウォールとウィルス対策ソフトを無効にして、インターネットに接続できないか試してみましょう。

方法1: Windowsセキュリティを停止する

Windowsには標準でファイアウォール機能が備わっています。Windowsセキュリティの機能を無効にしてインターネットに接続できないか確認して下さい。

Windowsのファイアウォールを無効にする手順は以下の通りです（Windows10の場合）。

方法2: ウイルス対策ソフトを無効化してみる

ウイルス対策ソフトをインストールしている場合は、ウィルス対策ソフトのファイアウォールを一旦無効にしてみてください。

もし無効化によってネットに接続できる場合は、ウイルス対策ソフトに原因があります。

無効化した状態ではセキュリティが脆弱になってしまいます。そのため、正常にインターネットに接続できる状態になるまで、ウイルス対策ソフトのセキュリティレベルを落としましょう。

ウイルス対策ソフトのセキュリティレベル変更に関しては、ソフトによって手順が異なるためマニュアルを参照しましょう。

対処9: ルーターの設定を確認する

インターネットに接続している大本のルーターの設定に問題があり、PC上で「インターネット接続なし」が表示されているケースが考えられます。

次のページを参考にして、ルーター側に問題がないか確認して下さい。

対処10: Wi-Fiの接続状況を確認する

Wi-Fiの電波が弱いことが原因で、インターネットへの接続が安定せず、「インターネットなし」が表示されるケースがあります。

「インターネットなし」が表示されたり、正常に接続できる症状を繰り返す場合は、Wi-Fiの電波状況が良好か確認して下さい。

PCのWi-Fiの接続状況を改善するには、次のページの対処方法を併せて参考にして下さい。

対処11: Wi-Fi子機の故障を確認する

PCにWi-Fiの子機を接続している場合、Wi-Fi子機に問題が起きていおり、インターネットアクセスができない状態になっている場合があります。

USBタイプのWi-Fi子機を接続している場合は、一度USBの接続を取り外して再度接続してみて下さい。

それでも解決しない場合は、Wi-Fi子機が故障していることが考えられます。

Wi-Fi子機が故障しているか確認するには、次の方法をお試し下さい。

他のWi-Fi子機、もしくは他のデバイスで正常にWi-Fi接続ができる場合は、Wi-Fi子機の故障が疑われるため、子機の買い替えを検討してみて下さい。

対処12: PCの放電をする

WindowsのPCの場合、「放電」を行うことでインターネット接続が復活する場合があります。

PCを放電するには次の手順に従って下さい。

関連ページ

その他の状況で「インターネットアクセスなし」が表示されて、インターネットに接続できていない場合は、次のページを参考にして下さい。

パソコンがWifiに繋がらないその他の不具合・トラブルについては以下を参考にしてください。